계좌를 개설하려고 했는데 오류가 표시되었습니다. 왜 그런가요?

Axi Trading Platform 계좌를 개설할 수 없는 경우, 절차를 계속할 수 없는 특정한 이유가 있을 수 있습니다. 일반적으로 화면에 표시되는 메시지를 통해 신청을 완료하지 못하는 이유를 확인할 수 있습니다.

계좌를 개설할 수 없는 일반적인 이유

• 중복 계정: 입력한 이메일 주소나 기타 정보가 이미 기존 Axi 프로필에 연결되어 있을 수 있습니다. 이전에 동일한 이메일 주소로 Google, Apple 또는 Facebook을 통해 가입한 경우에도 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이미 Axi 프로필이 있는 경우 새 프로필을 만들지 말고 기존 프로필에 로그인하세요.

• 이미 Axi Trading Platform 계좌가 있는 경우: Axi Trading Platform 계좌는 하나만 보유할 수 있습니다. 이미 계좌가 있는 경우 다른 Axi Trading Platform 계좌를 개설할 수 없습니다. MT4 또는 MT5용 추가 거래 계좌가 필요한 경우, 자격 요건을 충족하고 허용된 최대 계좌 수에 도달하지 않았다면 하위 계정을 개설할 수 있습니다.

• 신청이 아직 심사 중인 경우(심사 중인 신청): 이미 신청서를 제출했으며 현재 심사가 진행 중입니다. 신청이 처리되는 동안에는 다른 계좌를 개설할 수 없습니다.

• 신청이 완료되지 않은 경우: 신청 절차를 시작했지만 필수 단계를 모두 완료하지 않았습니다. 계속 진행하기 전에 화면에 표시되는 안내에 따라 신청을 완료하세요.

• MT4/MT5 하위 계정의 최대 개수에 도달한 경우: 추가 MT4 또는 MT5 계좌를 개설하려는 경우, 이미 허용된 하위 계정의 최대 개수에 도달했을 수 있습니다.

• 국가 또는 지역이 지원되지 않는 경우: Axi는 일부 국가 또는 지역에서 계좌를 제공하지 않을 수 있습니다. 해당 국가 또는 지역이 지원되지 않는 경우 신청을 완료할 수 없습니다.

• 만 18세 미만인 경우: Axi 계좌를 개설하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 만 18세 미만인 경우 신청할 수 없습니다.

• 파트너를 통해 해당 계좌 유형을 이용할 수 없는 경우: Axi 파트너를 통해 신청하는 경우 이용 가능한 계좌 유형은 해당 파트너가 제공하는 계좌 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 개설하려는 계좌 유형을 해당 파트너가 제공하지 않는 경우 해당 파트너를 통해 신청할 수 없습니다.

• 기존 계정이 정지된 경우: 계정이 정지되면 Axi Trading Platform을 이용할 수 없습니다. 계정이 정지되었다는 오류 메시지가 표시됩니다.

• 비밀번호가 허용되지 않는 경우: 비밀번호 문제로 신청을 시작하거나 계속할 수 없는 경우 비밀번호가 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. 불필요한 공백이나 지원되지 않는 문자가 없는지도 확인하세요.

• 일시적인 기술적 문제가 있는 경우: 기술적 문제로 인해 신청 절차를 계속 진행하지 못할 수 있습니다. 나중에 다시 시도하고, 최신 버전의 Axi 앱 또는 지원되는 브라우저를 사용하고 있는지 확인하세요. 문제가 계속되면 고객지원팀에 문의해 주세요.

계좌를 개설할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

먼저 화면에 표시되는 메시지를 확인하세요. 해당 메시지를 통해 계속 진행할 수 없는 이유와 다음에 취해야 할 조치를 확인할 수 있습니다.

이미 Axi Trading Platform 계좌가 있고 추가 MT4 또는 MT5 거래 계좌를 원하는 경우 새 Axi 프로필을 만들 필요가 없습니다. 자격 요건을 충족하고 허용된 최대 하위 계정 수에 도달하지 않았다면 기존 프로필에서 추가 MT4/MT5 하위 계정을 신청할 수 있습니다.

계속 진행할 수 없는 이유가 확실하지 않은 경우 고객지원팀에 문의하고 화면에 표시되는 정확한 오류 메시지를 알려주세요. 이를 통해 문제의 원인을 파악하고 적절한 다음 단계를 안내해 드릴 수 있습니다.