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새 클라이언트 포털 계정을 생성하려고 시도 중 에러가 발생하나요? 다음과 같이 하세요:
업데이트됨 4개월 전

이전 클라이언트 포털에 이미 계정이 있으시다면, 해당 계정이 완전히 종료되기 전까지 동일한 이메일 주소로 새 클라이언트 포털에 등록할 수 없습니다.

활성 계정이 시스템에 남아 있을 경우 “Access Denied” 등의 에러 메시지가 보일 수 있습니다 — 이는 이메일이 여전히 계정에 연결되어 있다는 뜻입니다.

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✅ 진행하려면:

  1. 기존의 모든 Axi 계정을 닫으세요.
    닫기 전에 다음을 꼭 완료하세요:
    • 열린 포지션 모두 청산
    • 계정에 남은 자금 출금
  2. 계정 종료 요청 제출:
    • 헬프 센터 방문
    • Submit a Request” 클릭
    • 계정 종료 옵션 선택
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