จะเกิดอะไรขึ้นหากบัตรของฉันหมดอายุ สูญหาย หรือถูกขโมย เมื่อฉันพยายามถอนเงิน?

หากบัตรเครดิต/บัตรเดบิตที่คุณใช้สำหรับการฝากเงินครั้งแรกหมดอายุ โดยปกติแล้วธนาคารจะออกบัตรใบใหม่ที่มีรายละเอียดเหมือนเดิมมาทดแทนให้ ยกเว้นวันหมดอายุที่จะได้รับการอัปเดต กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ในการอัปเดตรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัตรเดบิต/บัตรเครดิต (เช่น วันหมดอายุไม่ถูกต้อง/หมดอายุแล้ว หรือการพิมพ์ชื่อผู้ถือบัตรผิด) คุณจะต้องส่งสำเนาภาพถ่ายของด้านหน้าและด้านหลังของบัตรให้กับเรา เราจำเป็นต้องทำการยืนยันนี้เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยและปกป้องบัญชีของคุณ

โปรดทราบ: รูปถ่ายทั้งหมดต้องแสดงบัตรทั้งใบอย่างชัดเจน และต้องเห็นมุมทั้งสี่มุมของบัตร

รูปถ่ายด้านหน้าบัตรต้องแสดงรายละเอียดดังนี้:

• ชื่อผู้ถือบัตร

• วันหมดอายุ

• ชื่อธนาคาร/สถาบันการเงิน

• ตัวเลข 4 หลักแรก และ 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตร – สำคัญ! เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลข 8 หลักตรงกลางถูกปิดไว้ก่อนส่งภาพ

รูปถ่ายด้านหลังบัตรต้องแสดงรายละเอียดต่อไปนี้:

• ลายเซ็นของคุณ – สำคัญ! เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลข CVC2/CVV2 (เลข 3 หลัก) ถูกปิดไว้ก่อนส่งภาพ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร:

หากบัตรของคุณหมดอายุหรือไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัตรดังกล่าวเพื่อทำการถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าเงินจะถูกส่งคืนไปยังแหล่งเงินที่ถูกใช้ในการฝากเงินอย่างปลอดภัย ตามนโยบาย การคืนเงินสู่แหล่งที่มา (RTS) ของเรา

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ หากบัตรของคุณหมดอายุ สูญหาย หรือถูกขโมย การถอนเงินของคุณจะยังคงได้รับการดำเนินการตามปกติ ตราบใดที่บัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงนั้นยังคงใช้งานได้ โดยเงินจะถูกส่งคืนไปยังแหล่งเงินที่ถูกใช้ในการฝากเงิน

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแหล่งที่มาของการฝากเงินเดิมได้อีกต่อไป กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

โปรดทราบ: อาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ