สำคัญ! เอกสารเฉพาะที่เราต้องการจะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รายการด้านล่างนี้เป็นเพียงแนวทางทั่วไปเท่านั้น

หลักฐานแสดงตัวตน/บัตรประจำตัวประชาชน

เมื่อส่งเอกสารแสดงตัวตน โปรดพิจารณาดังต่อไปนี้:

• เราสามารถรับได้เฉพาะสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกโดยรัฐบาลที่มีรูปถ่าย (เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่)

• รูปภาพต้องเป็นสี และข้อความทั้งหมดต้องชัดเจนและอ่านได้

• เราต้องสามารถเห็นชื่อเต็มของคุณ (ไม่ใช่ชื่อย่อ) สัญชาติ วันเกิด และรูปถ่าย

• เอกสารต้องเป็นปัจจุบันและถูกต้อง (ไม่หมดอายุ)

• มุมทั้งสี่ของเอกสารต้องมองเห็นได้ในรูปภาพ

• หากมี โปรดส่งสำเนาทั้งด้านหน้าและด้านหลังของเอกสาร

เอกสารเพิ่มเติมที่อาจร้องขอ

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง ดังนั้นเราอาจขอให้คุณส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและช่วยปกป้องบัญชีของคุณ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของเอกสารที่เราอาจร้องขอ

หลักฐานแสดงที่อยู่ / หลักฐานที่อยู่ (POA)

เอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ต้องแสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ และต้องออกให้ภายในสามเดือนที่ผ่านมา หากคุณไม่สามารถแสดงหลักฐานที่อยู่ตรงกับในใบสมัครได้ เราจะไม่สามารถเปิดบัญชีให้คุณได้

เอกสารหลักฐานแสดงที่อยู่ที่เรายอมรับได้ ได้แก่:

• ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร

• ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค (แก๊ส น้ำ ไฟฟ้า)

• เอกสารภาษี

• หนังสือรับรองจากทนายความ หรือเอกสารอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ

โปรดทราบ: เอกสารต้องเป็นสำเนาของเอกสารต้นฉบับ ภาพหน้าจอ ใบแจ้งค่าโทรศัพท์มือถือ/โทรศัพท์บ้าน และใบแจ้งยอดบัตรเครดิตไม่สามารถใช้ได้ เมื่อส่งภาพ ต้องเห็นมุมทั้งสี่ของเอกสารต้นฉบับ

เซลฟี่

เราอาจขอภาพเซลฟี่ของคุณที่ถือเอกสารต้นฉบับ หากเราต้องการให้คุณส่งภาพเซลฟี่พร้อมเอกสารเพื่อยืนยันความถูกต้อง โปรดทราบดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วของคุณไม่ได้ปิดบังข้อความใดๆ

• รายละเอียดบัตรประจำตัวต้องชัดเจนและอ่านได้

• ห้ามแก้ไขภาพเซลฟี่ด้วยโปรแกรมแต่งรูปใดๆ

• ห้ามสวมแว่นตา หูฟัง อุปกรณ์แฮนด์ฟรีไร้สาย หมวก ผ้าคลุมศีรษะ หรือสิ่งใดๆ ที่บดบังใบหน้า หากสวมหมวกหรือผ้าคลุมศีรษะด้วยเหตุผลทางศาสนาหรือทางการแพทย์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมวกหรือผ้าคลุมศีรษะไม่ทำให้เกิดเงาบนใบหน้า

เอกสารยืนยันตัวตนทั้งหมดสามารถอัปโหลดได้โดยตรงระหว่างขั้นตอนการสมัครบัญชีออนไลน์ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหา โปรดลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้:

• ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น เช่น Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome หรือ Safari

• ล้างแคช คุกกี้ และประวัติการใช้งานของเว็บเบราว์เซอร์ แล้วลองใหม่อีกครั้ง

• เข้าถึงหน้าเว็บผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดซ่อน

• ใช้อุปกรณ์อื่น เช่น แล็ปท็อป/โทรศัพท์มือถือ

หากยังไม่สามารถอัปโหลดเอกสารได้ โปรดติดต่อ ทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้