สาเหตุของข้อผิดพลาด: สาเหตุของ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" อาจแตกต่างกันไปตั้งแต่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีไปจนถึงปัญหากับเซิร์ฟเวอร์

วิธีการแก้ไขปัญหา: เพื่อแก้ไขปัญหา ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณมีความเสถียรและดี
• หากเป็นเช่นนั้น ลองสแกนเซิร์ฟเวอร์ใหม่ คลิกซ้ายที่ข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ที่มุมล่างขวาของเทอร์มินัลและเลือก "สแกนเซิร์ฟเวอร์ใหม่"

นี่คือขั้นตอนในการสแกนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ (แล็ปท็อป):

1. ไปที่ "ไฟล์" 
2. คลิก "เปิดบัญชี" 
3. เลื่อนลงในรายการเซิร์ฟเวอร์และคลิกที่ปุ่มสีเขียว (+) 
4. ใส่ Axi - <เซิร์ฟเวอร์>  
5. คลิก "สแกน" 
6. เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องและคลิก "ถัดไป" 
7. ใส่รหัสล็อกอิน MT4 และรหัสผ่าน 
8. คลิก "เสร็จสิ้น"

หากสำเร็จ คุณควรเห็นความเร็วในการเชื่อมต่อที่มุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม MT4 ของคุณ 

• เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายท้องถิ่นของคุณอาจถูกบล็อก หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องขอที่อยู่เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีและพอร์ตที่ใช้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากผู้ดูแลระบบของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว ให้ป้อนลงใน MetaTrader: ไปที่เมนู "เครื่องมือ" และเลือก "ตัวเลือก" จากนั้น "เซิร์ฟเวอร์" ตรวจสอบ "เปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี" และคลิก "พร็อกซี..." ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์พร็อกซีและพอร์ต ตามด้วยล็อกอินและรหัสผ่าน MetaTrader ของคุณ
• คอมพิวเตอร์ของคุณมีโปรแกรมไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่บล็อกพอร์ต อาจจำเป็นต้องปิดการใช้งานเพื่อดำเนินการต่อ
• คุณมีเวอร์ชัน MT4 ที่ล้าสมัย เพื่อดูว่าเวอร์ชันที่คุณใช้อยู่คืออะไร ไปที่เมนู “ช่วยเหลือ” และเลือก “เกี่ยวกับ” เวอร์ชันที่อัปเดตของ MT4 สามารถดาวน์โหลดได้จาก พอร์ทัลลูกค้า Axi และเว็บไซต์ Axi
• หากการสแกนใหม่ไม่ช่วย ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณใหม่ในเมนูหลักของเทอร์มินัล