ทำไมฉันยังไม่ได้รับการถอนเงิน?

มีหลายสาเหตุที่อาจทำให้การรับเงินถอนล่าช้า ก่อนติดต่อเรา โปรดดูรายการด้านล่าง:

เวลาดำเนินการ

โดยทั่วไปคำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการทุกวัน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าวิธีการชำระเงินหรือคำขอเฉพาะบางรายการอาจยังคงต้องดำเนินการตามเวลาทำการปกติ ในกรณีนี้ การดำเนินการจะดำเนินการต่อในวันทำการถัดไป

เมื่อได้รับคำขอถอนเงินแล้ว เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการคำขอถอนเงินของคุณภายใน 24-48 ชั่วโมง เวลาที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการถอนเงินที่ใช้ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำโดยประมาณเกี่ยวกับเวลาถอนเงินสำหรับวิธีการทั่วไป:

• การโอนเงินระหว่างประเทศ/ทั่วโลก – 2-5 วันทำการ
• บัตรเครดิต/เดบิต - ทันที* (เมื่อคำขอของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว*)
  • การคืนเงินบัตรเครดิต/เดบิต - 5-7 วันทำการ โปรดทราบว่าเวลานี้ยังขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณด้วย
• คริปโทเคอร์เรนซี - ทันที* (เมื่อคำขอของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว*)
• E-wallet (PayPal) – ทันที/ 1-3 วันทำการ (เมื่อคำขอของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว*)
• โอนเงินภายในประเทศ - 1-3 วันทำการ (แตกต่างกันไปตามภูมิภาค)

*การชำระเงินทันทีอาจใช้เวลาไม่นานในการเข้าถึงบัญชีของคุณหลังจากที่ได้รับการดำเนินการแล้ว

**เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการคำขอถอนเงินของคุณภายใน 24-48 ชั่วโมง

โปรดทราบ: วันหยุดนักขัตฤกษ์/วันหยุดธนาคาร อาจทำให้การรับเงินล่าช้า หากคุณไม่ได้รับเงินหลังจากช่วงเวลาที่คาดไว้ โปรด ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการถอนเงิน ดูที่หน้าถอนเงิน ของเรา

รายละเอียดธุรกรรมที่ผิดพลาด

เพื่อให้การถอนเงินดำเนินการได้อย่างราบรื่น ข้อมูลและรายละเอียดทั้งหมดที่ป้อนต้องถูกต้องและครบถ้วน การถอนเงินอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือไม่ดำเนินการหากไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เพื่อให้การถอนเงินเร็วขึ้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งได้ถูกส่งอย่างถูกต้อง

การคืนเงินบัตรเครดิต

โปรดทราบว่าระยะเวลาในการรับเงินคืนบัตรเครดิตคือ 5-7 วันทำการ แม้ว่าจะอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ หากธนาคารของคุณไม่สามารถค้นหาจำนวนเงินที่คืนบนบัตรของคุณหลังจาก 7 วันทำการ สามารถให้รหัส ARN ได้

สำคัญ: เนื่องจากนี่เป็นกระบวนการคืนเงิน คุณต้องแจ้งธนาคารว่ารหัส ARN เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน ไม่ใช่การโอนเงินผ่านธนาคาร ธนาคารอาจไม่สามารถติดตามเงินได้หากพวกเขาดำเนินการรหัส ARN เป็นการโอนเงินระหว่างประเทศโดยผิดพลาด

ปัญหาทางเทคนิค

การหยุดชะงักชั่วคราวหรือปัญหาทางเทคนิคอาจทำให้คำขอถอนเงินของคุณไม่สามารถดำเนินการได้ หากคุณยังไม่ได้รับเงินหลังจากช่วงเวลาที่คาดไว้ โปรด ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

หากไม่มีข้อใดข้างต้นที่เกี่ยวข้องและการฝากเงินของคุณเกินเวลาการดำเนินการที่คาดไว้ที่พบใน หน้าถอนเงิน โปรด ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

1. การอ้างอิง ID การถอน (คุณจะได้รับข้อมูลนี้ทางอีเมลหลังจากสมัครถอนเงิน การอ้างอิงจะตามด้วย #)
2. วันที่ถอนเงินและจำนวนเงินที่ขอ
3. หมายเลขบัญชีการซื้อขายของคุณ