ทุกคำสั่งซื้อขายที่ดำเนินการโดย Claude จะได้รับการติดแท็ก "Placed via MCP" โดยอัตโนมัติในคอลัมน์ความคิดเห็นของประวัติการซื้อขายของคุณ
ตรวจสอบประวัติการซื้อขายของคุณในพอร์ทัลลูกค้า Axi, แอปมือถือ Axi หรือเทอร์มินัล MT5 และสังเกตที่คอลัมน์ความคิดเห็น:
ส่งคำสั่งผ่าน Claude: ประวัติการซื้อขายจะแสดงข้อความในคอลัมน์ความคิดเห็นอย่างชัดเจนว่า "Placed via MCP"
ส่งคำสั่งด้วยตนเอง, ผ่าน EA หรือจากแพลตฟอร์มอื่น: รายการซื้อขายนั้นจะไม่มีแท็ก "Placed via MCP" หากคำสั่งซื้อขายไม่มีข้อความระบุจาก Claude แสดงว่าคำสั่งนั้นถูกดำเนินการผ่านวิธีการหรือช่องทางอื่น
สถานการณ์ | สิ่งที่เกิดขึ้น | สิ่งที่ควรทำ |
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ MCP ได้ (ไม่มีบัญชี MT5 ที่ใช้งานอยู่) | จำเป็นต้องมีบัญชี MT5 ที่มีสถานะใช้งานอยู่ บัญชีที่ถูกปิด, ถูกเก็บถาวร, บัญชี MT4 หรือบัญชี Axi Trading Platform สามารถเปิดการตั้งค่า MCP (ในพอร์ทัลลูกค้าหรือแอปมือถือ) ได้ แต่จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โดยระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือน | การเชื่อมต่อ MCP จำเป็นต้องมีบัญชี MT5 ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น ระบบไม่รองรับบัญชีที่ถูกปิด, ถูกเก็บถาวร, บัญชี MT4 หรือบัญชี Axi Trading Platform |
ข้อผิดพลาดขีดจำกัดตัวเชื่อมต่อของแพ็กเกจฟรี | แพ็กเกจ Claude Free อนุญาตให้เปิดใช้งานตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง (Custom Connector) ได้สูงสุดเพียง 1 ตัวในเวลาเดียวกัน | คุณสามารถลบตัวเชื่อมต่ออื่นที่ไม่ใช้งานใน Claude ออก หรืออัปเกรดแพ็กเกจ Claude กับทาง Anthropic เพื่อเปิดใช้งานหลายตัวเชื่อมต่อพร้อมกัน |
สถานะแสดง "การเชื่อมต่อหมดอายุ (Connection expired)" | โทเค็นการอนุญาตหรือเซสชันการเข้าสู่ระบบหมดอายุลง | คลิก "เชื่อมต่อใหม่" ใน Claude เพื่อยืนยันตัวตนและเริ่มเซสชันใหม่อย่างปลอดภัย |
ไม่มีตัวเลือก “เพิ่มตัวเชื่อมต่อ” | คุณอาจกำลังใช้งานบัญชี Claude ระดับองค์กรหรือบัญชีบริษัท ที่ไม่มีสิทธิ์ในการเพิ่มตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง | อันดับแรก ตรวจสอบประเภทบัญชี Claude ที่เข้าสู่ระบบอยู่: บัญชีบริษัทหรือทีม: แอดมินของ Workspace ของคุณอาจจำกัดการใช้งานตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Claude ขององค์กรเพื่อเปิดสิทธิ์ เนื่องจากการตั้งค่านี้จัดการโดยบริษัทของคุณ ไม่ใช่ Axi บัญชีส่วนบุคคล: คุณควรสามารถเพิ่มตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองได้โดยไม่มีข้อจำกัด หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว อาจเป็นปัญหาทางเทคนิคจากฝั่ง Claude กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Anthropic ผ่าน Claude Help Center |
มีตัวเชื่อมต่อที่ใช้ URL นี้อยู่แล้วในองค์กรของคุณ | มีการเชื่อมต่ออยู่แล้วในระบบ โดย URL เซิร์ฟเวอร์ Axi MCP [https://mcp.axi.com/mcp] ถูกเพิ่มไว้ใน Workspace หรือองค์กร Claude ของคุณเรียบร้อยแล้ว | คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มใหม่อีก ให้ยกเลิกการเพิ่ม แล้วไปที่ ปรับแต่ง > ตัวเชื่อมต่อ > Axi จากนั้นคลิก "เชื่อมต่อ" หรือยืนยันตัวตนอีกครั้งจากหน้านั้น |
วางเซิร์ฟเวอร์ URL ผิด / การเชื่อมต่อเริ่มต้นไม่สำเร็จ | ระบบไม่สามารถประมวลผล URL ของตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองได้ ปัจจุบัน Claude ยังไม่รองรับการแก้ไข URL โดยตรง | ให้ลบตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองนั้นออกจาก Claude โดยสมบูรณ์ จากนั้นคัดลอก URL ใหม่ที่ถูกต้องจากการตั้งค่าพอร์ทัล Axi แล้วสร้างตัวเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง |
กดปฏิเสธหน้าต่างขอสิทธิ์โดยไม่ตั้งใจ | การเรียกใช้เครื่องมือตามคำสั่งถูกบล็อกอันเนื่องมาจากการเลือกของผู้ใช้ | ส่งคำขอใหม่ไปยัง Claude เพื่อให้ระบบแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนขออนุมัติสิทธิ์ขึ้นมาใหม่ |
เกิดข้อผิดพลาดในการส่งคำสั่งซื้อขายบนบัญชี MT4 หรือ Axi Platform | คำสั่งในการซื้อขายจำกัดไว้เฉพาะบัญชี MT5 เท่านั้น โดยโปรไฟล์ MT4 และ Axi Platform ถูกกำหนดค่าไว้สำหรับการดูข้อมูลเท่านั้น | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซสชันที่คุณกำลังใช้งานอยู่เชื่อมโยงกับบัญชี MT5 ก่อนเริ่มส่งคำสั่งซื้อขาย |
ต้องการสอบถามหรือคัดค้านรายการซื้อขายเฉพาะรายการ | ขั้นตอนเหมือนกับการตรวจสอบคำสั่งซื้อขายมาตรฐานทั่วไป | ยืนยันว่ามีแท็ก "Placed via MCP" จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Axi (ทางอีเมลหรือแชตสด) พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) ตามขั้นตอนการตรวจสอบคำสั่งซื้อขายตามปกติ |
การส่งคำสั่งซื้อขายบนบัญชีทดลองแจ้งเตือนข้อผิดพลาด | บัญชีทดลองครบกำหนดอายุการใช้งานแล้ว | ตรวจสอบสถานะบัญชี — โดย Claude จะแสดงรายการบัญชีทดลองที่หมดอายุอย่างชัดเจนเมื่อถูกสอบถาม หากต้องการใช้งานต่อ กรุณาเปิดบัญชีทดลองใหม่ |
