สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้:

• ประเภทบัญชี: โบนัสใช้ได้เฉพาะกับบัญชี MT4/MT5 ประเภท Standard, Pro, Swap-Free และ Premium ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับบัญชี Axi Trading Platform, Axi Select, บัญชีทดลอง หรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

• พื้นที่ให้บริการ: โบนัสบางรายการจำกัดให้ใช้งานได้เฉพาะในบางประเทศหรือบางภูมิภาคเท่านั้น

• มีโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่: คุณสามารถมีโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งรายการต่อหนึ่งช่วงเวลาเท่านั้น กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโมชั่นปัจจุบันของคุณเสร็จสิ้นหรือหมดอายุแล้ว ก่อนที่จะสมัครโปรโมชั่นใหม่

• ปัญหาเกี่ยวกับรหัสโปรโมชัน: รหัสที่คุณใช้อาจไม่ถูกต้อง หมดอายุ หรือไม่สามารถใช้งานได้กับบัญชีซื้อขายของคุณ

• โปรโมชันที่ต้องขอรับสิทธิ์ด้วยตนเอง: โปรโมชั่นบางรายการไม่สามารถสมัครผ่านระบบบริการตนเองได้ แต่ต้องทำการขอรับสิทธิ์ด้วยตนเอง