สำคัญ: เมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว จะไม่สามารถเปิดใหม่ได้

ก่อนปิดบัญชี คุณต้องปิดสถานะที่เปิดอยู่ทั้งหมดและถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกจากบัญชี บัญชีที่ยังมีเงินไม่สามารถปิดอัตโนมัติได้ แต่จะถูกทำเครื่องหมายเป็น “ไม่มีการเคลื่อนไหว (Inactive)” หากไม่มีการเทรดหรือความเคลื่อนไหวใด ๆ ในบัญชีเป็นระยะเวลา 12 เดือน บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวจะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้เพื่อเทรดได้

ในการเคลียร์ยอดเงินในบัญชี คุณสามารถทำได้โดย:

• โอนเงินออกจากบัญชี
• โอนภายในไปยังบัญชีเทรดอื่น หรือ
• บริจาคยอดเงินที่เหลือให้กับองค์กรการกุศล (โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม)

สำหรับการถอนเงิน กรุณาเข้าสู่ระบบพอร์ทัลลูกค้าของ Axi เลือก “เงินทุน” จากนั้น “ถอนเงิน” และเลือกวิธีการถอนเงิน

สามารถขอปิดบัญชีได้อย่างไร?

มีสองวิธีในการขอปิดบัญชี

ขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ (วิธีแนะนำ)

ลูกค้าสามารถขอปิดบัญชีโดยตรงผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือแล้วคลิก “ส่งคำขอ”

ในส่วน “คุณต้องการความช่วยเหลือเรื่องอะไร?” เลือก “ขอปิดบัญชี” และกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

คุณสามารถขอปิดบัญชีหนึ่ง บัญชีหลายบัญชี หรือบัญชีทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์ม MT4 และ MT5 ได้

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่มีเงินคงเหลือก่อนขอปิดบัญชี