โปรดทราบ: เมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว จะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในภายหลัง
ก่อนปิดบัญชีของคุณ คุณต้องปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่และถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่จากบัญชีของคุณ บัญชีที่มียอดเงินคงเหลือไม่สามารถปิดได้โดยอัตโนมัติ แต่จะถูกทำเครื่องหมายว่า "ไม่ใช้งาน" หากไม่มีการซื้อขายหรือกิจกรรมในบัญชีเป็นเวลา 12 เดือน บัญชีที่ไม่ใช้งานไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้ในการซื้อขายได้

เพื่อเคลียร์ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ คุณสามารถ:

• บริจาคยอดคงเหลือที่เหลือให้กับการกุศล (โปรด ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้) หรือ
• ทำ การโอนภายใน ไปยังบัญชีซื้อขายอื่น,
• โอนเงินออกจากบัญชีของคุณ

เพื่อทำการ ถอนเงิน, เข้าสู่ระบบที่ พอร์ทัลลูกค้า Axi, เลือก "เงินทุน" จากนั้น "ถอนเงิน" และเลือกวิธีการถอนเงิน

ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?

มีสองวิธีในการขอปิดบัญชี

1. คำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์

ลูกค้าสามารถขอปิดบัญชีโดยตรงผ่าน แบบฟอร์มคำขอออนไลน์ ในการทำเช่นนี้ พวกเขาต้องไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือ และคลิกที่ 'ส่งคำขอ' 

ภายใต้ 'คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะไร?' ลูกค้าจะเลือก 'คำขอปิดบัญชี' และกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมด 

คุณสามารถขอปิดบัญชีหนึ่งบัญชี หลายบัญชี หรือทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์ม MT4 หรือ Axi

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณไม่มียอดคงเหลือก่อนที่จะขอปิด โปรดทราบว่าเมื่อบัญชีถูกปิดแล้ว จะไม่สามารถเปิดใหม่ได้

โปรดทราบ: หากยอดเงินในบัญชีซื้อขายของคุณเป็น ลบ คุณจะต้องเติมเงินในยอดคงเหลือติดลบก่อนที่จะขอปิดบัญชี นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากคุณมีสถานะเปิดใด ๆ จะต้องปิดก่อนดำเนินการปิดบัญชี

ในกรณีที่ ผู้ถือบัญชีเสียชีวิต ควรแจ้งให้ Axi ทราบโดยเร็วที่สุด