آپ اپنے کلائنٹ پورٹل یا Axi موبائل ایپ میں Axi Select سیکشن تک رسائی حاصل کرکے کاؤنٹ ڈاؤن دیکھ سکتے ہیں، جو دکھاتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ قرنطینہ سے نکلنے میں کتنے دن باقی ہیں۔
Axi کلائنٹ پورٹل میں لاگ ان کریں
بائیں ہاتھ کے مینو میں "Axi Select" سیکشن پر جائیں
وہاں قرنطینہ کا کاؤنٹ ڈاؤن ظاہر ہوگا، جس میں آپ کے اکاؤنٹ کے قرنطینہ سے نکلنے کے لیے باقی دنوں کی تعداد دکھائی جائے گی
Axi موبائل ایپ کھولیں۔
ہوم پیج سے Axi Select پر ٹیپ کریں۔
وہاں قرنطینہ کا کاؤنٹ ڈاؤن دکھایا جائے گا، جو آپ کے اکاؤنٹ کے قرنطینہ سے باہر نکلنے کے لیے باقی دنوں کی تعداد بتائے گا۔
اگر کاؤنٹ ڈاؤن نظر نہیں آ رہا ہے:
کلائنٹ پورٹل: صفحہ ریفریش کرنے یا اپنے براؤزر کا کیشے کلیئر کرنے کی کوشش کریں۔
موبائل ایپ: ایپ کو مکمل طور پر بند کریں اور دوبارہ کھولیں۔
اگر یہ پھر بھی ظاہر نہ ہو، تو براہ کرم ہماری کسٹمر سکسس ٹیم سے رابطہ کریں۔
نوٹ: قرنطینہ کی مدت اس تاریخ سے 7 کیلنڈر دن ہوتی ہے جس دن آپ کا اکاؤنٹ قرنطینہ میں رکھا گیا تھا۔
آپ کا اکاؤنٹ قرنطینہ میں رہے گا اور جب تک آپ مطلوبہ Edge Score اور ایکویٹی کے معیار پورے نہیں کر لیتے، اگلے مرحلے میں آگے نہیں بڑھ سکیں گے یا ایلوکیشن اکاؤنٹ استعمال نہیں کر سکیں گے۔