میرے ایلوکیشن اکاؤنٹ میں ایک کھلا آرڈر کیوں ہے جبکہ میرے Axi Select اکاؤنٹ میں کوئی کھلا آرڈر نہیں ہے؟

اگر آپ اپنے ایلوکیشن اکاؤنٹ میں کھلا آرڈر دیکھتے ہیں لیکن آپ کے Axi Select ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں کوئی کھلا آرڈر نہیں ہے، تو یہ ممکنہ طور پر ایک تکنیکی مسئلے کی وجہ سے ہے جس نے آرڈر کو توقع کے مطابق بند ہونے سے روکا۔

آپ کے لیے یہ جاننا ضروری ہے:

1. آپ کا ایلوکیشن اکاؤنٹ آپ کے Axi Select ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں لگائی گئی ٹریڈز کی عکاسی کرتا ہے۔ اگر آپ کے Axi Select اکاؤنٹ میں ٹریڈ بند ہو جاتی ہے لیکن ایلوکیشن اکاؤنٹ میں متعلقہ آرڈر بند نہیں ہوتا تو یہ تکنیکی ہم آہنگی کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔

2. ایسی صورت میں اس قسم کی عدم مطابقت کو آپ براہ راست حل نہیں کر سکتے — اس کے لیے سپورٹ ٹیم کی تحقیقات کی ضرورت ہے۔

اپنے اکاؤنٹ نمبر، ای میل ایڈریس اور متاثرہ آرڈر کی تفصیلات (سمبل، تاریخ، لاٹ سائز) کے ساتھ ہماری کلائنٹ سروسز ٹیم سے رابطہ کریں، تاکہ ٹیم جلد از جلد مسئلے کی تحقیق اور اسے حل کر سکے۔