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為什麼我的身份驗證無法使用?
已更新 4 個月前

如果您點擊了 驗證ID (Verify ID) 但沒有任何反應,請不要擔心 —— 這通常是因為您的瀏覽器封鎖了Cookies。需要啟用Cookies才能打開驗證視窗。

以下是根據您的裝置和瀏覽器的解決方法:

iPhone / iPad (Safari)

  • iOS 16及以上 (Safari 16+)
    1. 打開 設定 → Safari
    2. 隱私權與安全性下,關閉 防止跨網站追蹤
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  • iOS 15或更早 (Safari 15或以下)
    1. 打開 設定 → Safari
    2. 隱私權與安全性下,關閉 防止跨網站追蹤
    3. 確保 封鎖所有Cookies 也已關閉。
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Mac (Safari)

  • macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15及以上)
    1. 打開 Safari。
    2. 進入 Safari → 設定
    3. 打開 隱私 分頁。
    4. 確認 防止跨網站追蹤 沒有勾選。
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  • macOS Big Sur及更早 (Safari 14或以下)
    1. 打開 Safari。
    2. 進入 Safari → 偏好設定。
    3. 打開 隱私 分頁。
    4. 確認以下兩個選項沒有勾選:
      • 防止跨網站追蹤
      • 封鎖所有Cookies
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Chrome (Windows / Mac)

  • Chrome 115及以上
    1. 打開 Chrome。
    2. 點擊右上角 ⋮ (三個點) → 設定
    3. 進入 隱私權和安全性 → 第三方Cookies
    4. 選擇 允許第三方Cookies
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  • 舊版 Chrome (115之前)
    1. 打開 Chrome。
    2. 點擊右上角 ⋮ (三個點) → 設定
    3. 進入 隱私權和安全性 → Cookies和其他網站資料
    4. 選擇 允許所有Cookies
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更新設定後,請重新啟動瀏覽器。然後重新登入 客戶門戶 Axi交易應用程式,再次嘗試身份驗證。

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