我的 Axi Select 儀表板無法正常運作，而且看不到績效資料，該怎麼辦？

如果您的儀表板在種子階段未顯示績效資料，請先依照以下步驟檢查並排除問題，再聯絡客服支援。

開始之前

• 確認您已加入 Axi Select 計畫

• 確認您的 Axi Select 帳戶已開立並處於啟用狀態

解決步驟

1. 確認您是否已加入 Axi Select
   登入用戶中心並選擇 Axi Select，或開啟 Axi App 並於首頁點選 Axi Select。如果您尚未加入，由於儀表板與 Axi Select 計畫綁定，因此不會顯示任何資訊。請點選「免費加入」完成註冊。

2. 確認您是否曾退出種子階段。
   如果您曾退出種子階段，且使用其他帳戶的 Edge Score 加入 Axi Select，則必須先在 Axi Select 帳戶中完成至少 20 筆獨立交易，才能重新加入種子階段並查看績效資料。

3. 請等待資料同步完成。
   當您符合所有必要條件後，績效資料通常會立即或在極短時間內正確顯示於儀表板。

4. 問題仍然存在嗎？

   • 用戶中心：請嘗試清除瀏覽器快取，或改用其他瀏覽器登入用戶中心。

   • Axi App：請完全關閉應用程式後重新開啟。

在符合條件後，儀表板資料通常會立即顯示。若等待數分鐘後仍未顯示，請聯絡客戶成功團隊。

重要事項

您的儀表板僅與 Axi Select 帳戶連結。在您完成加入程序並符合種子階段的最低要求之前，系統不會顯示任何資料。