錯誤原因：

1. MT4 登入號碼不正確

2. 密碼不正確

3. 伺服器不正確

如何排除故障：

1. MT4 登入號碼不正確 – 請仔細檢查您在首次開設帳戶時收到的歡迎電子郵件中的帳戶號碼。
2. 您輸入的密碼不正確 – 請檢查歡迎電子郵件。或者，您可以使用以下步驟重設密碼：

2.1. 直接通過客戶門戶重設：

您可以訪問以下連結來重設您的密碼。新的 PIN 碼將通過您註冊的手機號碼或電子郵件地址通知您。

2.2. 通過 MT4 平台重設（僅限筆記型電腦）：此選項適用於記得現有密碼但想更改為新密碼的客戶。

• 打開您的 MT4 平台。
• 點擊“工具”
• 點擊“選項”
• 在“伺服器”選項卡上，點擊“更改”按鈕
• 輸入您當前的主密碼
• 點擊“更改主密碼”
• 輸入新主密碼並確認

3. 您未選擇正確的伺服器號碼。

以下是如何重新掃描伺服器的步驟（筆記型電腦）：

1. 前往 “文件” 
2. 點擊 “開設帳戶” 
3. 向下滾動伺服器列表並點擊綠色（+）按鈕 
4. 輸入 Axi - <伺服器>  
5. 點擊 “掃描” 
6. 選擇正確的伺服器並點擊 “下一步” 
7. 輸入 MT4 登入 ID 和密碼 
8. 點擊 “完成”

如果成功，您應該在 MT4 平台的右下角看到連接速度。