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添加銀行帳戶的問題
已更新 4 個月前

如果您在添加銀行帳戶時遇到任何問題,我們隨時為您提供幫助!請確保您輸入的所有詳細信息正確無誤,並與您的銀行記錄上的信息相符。如果問題仍然存在,請聯繫我們的支持團隊以獲取幫助。

IBAN 包含非法字符

IBAN 是一組包含國家代碼、兩位檢查數字和詳細銀行帳號的字母數字字符組合,用於銀行電匯。在輸入您的 IBAN 時,請確保字母和數字之間沒有空格。

每個國家都有自己的 IBAN 格式,您可以在 IBAN 註冊表中找到。點擊這裡查看您所在國家的 IBAN 格式和示例。

要驗證您的 IBAN,請點擊這裡

IBAN 長度不正確

IBAN 是一組包含國家代碼、兩位檢查數字和詳細銀行帳號的字母數字字符組合,用於銀行電匯。在輸入您的 IBAN 時,請確保字母和數字之間沒有空格。

每個國家都有自己的 IBAN 格式,您可以在 IBAN 註冊表中找到。點擊這裡查看您所在國家的 IBAN 格式和示例。

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IBAN 結構不正確

IBAN 是一組包含國家代碼、兩位檢查數字和詳細銀行帳號的字母數字字符組合,用於銀行電匯。在輸入您的 IBAN 時,請確保字母和數字之間沒有空格。

每個國家都有自己的 IBAN 格式,您可以在 IBAN 註冊表中找到。點擊這裡查看您所在國家的 IBAN 格式和示例。

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帳戶檢查數字不正確

您輸入的銀行代碼或帳號可能有錯字。請檢查兩者。

帳號不正確

確保您在添加銀行帳戶時提供的帳號與您的銀行對帳單上的一致。

無法上傳銀行對帳單

如果您在上傳銀行對帳單時遇到問題,請嘗試以下解決方案:

  • 清除瀏覽器的 Cookie 和快取。
  • 使用不同的設備(PC 或手機)。
  • 切換到其他瀏覽器(Edge、Chrome)。
  • 確保文件不太大(僅需要包含關鍵詳細信息的首頁,如銀行名稱、標誌、賬號、IBAN、Swift/BIC 和賬戶持有者姓名)。

    確保文件為 JPG 或 PDF 格式,且未經編輯或設置密碼保護。

  • 嘗試使用隱藏/無痕模式。
  • 確保銀行對賬單是最近的(不超過 6 個月)。

如果問題仍然存在,請聯繫我們的支持團隊以獲取幫助。

 

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