如果您無法使用 MT4/MT5 帳號登入，請確保帳戶詳細資料與您首次開立 Axi 帳戶時的原始歡迎電子郵件相符。

如果您已確認帳號正確，但仍無法登入，這表示您的帳戶已失效、關閉或存檔。

如何排除故障：

您可以直接通過Axi網站申請開立新的真實交易賬戶。

一旦您的帳戶通過驗證，您將通過電子郵件收到您的帳戶登錄信息。

重要提示：新帳戶必須與不同的電子郵件地址相關聯（該電子郵件地址之前未曾註冊到不同的Axi帳戶）。

我們收到您的申請後，可能需要兩個工作天才能核准。根據您的情況，我們可能會要求您提供額外的政府簽發的身份證明文件以供核實。