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為什麼我的 Axi Select 帳戶沒有當前委託,但配資帳戶卻顯示有當前委託?

了解當您的 Axi Select 交易帳戶沒有當前持倉,但配資帳戶顯示有當前委託時的可能原因。
已更新 24 天前

如果您發現配資帳戶中有當前委託,但 Axi Select 交易帳戶中沒有任何當前委託,這很可能是因技術問題導致該筆訂單未能如預期平倉。

您需要了解:

  1. 配資帳戶會同步複製您在 Axi Select 交易帳戶中的交易。若某筆交易已在 Axi Select 帳戶中平倉,但配資帳戶中的對應訂單未平倉,則可能是交易同步技術問題所致。

  2. 此類差異無法由您自行解決,需要支援團隊進行調查。

請聯繫客戶服務團隊,並提供您的帳號、電子郵件地址以及受影響訂單的詳細資訊(交易商品、日期、手數),以便團隊盡快進行調查與處理。

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