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如果我的借記卡或信用卡已過期、丟失或被盜,我應該怎麼做才能提取資金?
已更新 4 個月前

如果您用於初始存款的信用卡/借記卡已過期,銀行將發行一張替換卡,詳細信息相同,僅更新了到期日期。請務必按照以下步驟及時更新您的信用卡/借記卡信息。

要更新與借記卡/信用卡相關的詳細信息(例如,錯誤/過期的到期日期,持卡人姓名的錯誤),您需要提供卡的正面和背面的照片副本。此驗證是為了幫助確保您的帳戶安全和保護。

請注意:所有照片必須清晰顯示整張卡,四個角都可見。

正面副本必須顯示以下詳細信息:

  • 持卡人姓名
  • 到期日期
  • 銀行/機構名稱
  • 卡號的前四位和後四位數字 - 重要:為了額外的安全性,請確保在提交圖像之前遮蓋中間的8位數字

對於背面副本,必須顯示以下詳細信息

  • 您的簽名 - 重要:為了額外的安全性,請確保在提交圖像之前遮蓋您的CVC2/CVV2號碼(最後3位數字)

請注意:為了您的帳戶安全,可能會要求提供其他信息。

此外,重要的是要知道,即使您的卡已過期、丟失或被盜,只要相關的銀行帳戶仍然活躍,提款過程將不會有任何問題。資金將返回到原始存款來源。

如果您完全無法訪問原始存款來源,聯繫我們的客戶支持團隊。

請注意:為了您的帳戶安全,可能會要求提供其他信息。


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