如果您的 MT4/MT5 平台停留在「連線中（Connecting…）」狀態，或在右下角顯示「無連線（No Connection）」，這通常表示平台無法連接到交易伺服器。

此錯誤可能是由網路問題、錯誤的伺服器設定，或本地防火牆限制所導致。

如何排除故障：

1. 檢查您的網絡連接是否穩定且良好。

如果是，請嘗試重新掃描伺服器。在終端右下角左鍵單擊 "無連接" 訊息，然後選擇 "重新掃描伺服器"。

以下是如何重新掃描您的伺服器（筆記本電腦）的步驟：

1. 前往 "文件"
2. 點擊 "開啟帳戶"
3. 向下滾動伺服器列表並點擊綠色（+）按鈕
4. 輸入 Axi - <伺服器> 
5. 點擊 "掃描"
6. 選擇正確的伺服器並點擊 "下一步"
7. 輸入 MT4/MT5 登錄 ID 和密碼
8. 點擊 "完成"

如果成功，您應該會在 MT4/MT5 平台的右下角看到連接速度。 如果重新掃描無效，請在終端的主菜單中重新登錄您的帳戶。

2. 您的代理伺服器或本地網絡連接可能被阻止。

如果是這種情況，您需要向系統管理員詢問代理伺服器地址和用於連接互聯網的端口。獲得此信息後，將其輸入到 MetaTrader：

1. 前往 "工具" 菜單
2. 選擇 "選項" 然後選擇 "伺服器"。
3. 勾選 "啟用代理伺服器" 並點擊 "代理..."
4. 輸入代理伺服器地址和端口，然後輸入您的 MetaTrader 登錄和密碼。

3. 您的計算機有防火牆程序或防病毒軟件阻止了端口。

可能需要禁用它以繼續。

4. 您使用的 MT4/MT5 平台版本過舊。

要查看您使用的版本，請前往 “幫助” 菜單並選擇 “關於”。更新版本的 MT4/MT5 可以從 Axi 客戶 門戶 和 Axi 網站下載。