請注意，由於地區限制，某些提款和存款方式可能無法使用。

提款請求在正常工作時間內的週一至週五處理。所有在這些時間之外收到的請求將在下一個工作日處理。

一旦收到，我們的目標是在1-2個工作日內處理您的提款請求。提款清算並顯示在您的帳戶中的時間將根據所使用的提款方式而有所不同。以下是使用常見提款方式的提款時間大致指南：

• 國際銀行轉帳 – 2-5個工作日
• 本地/網路銀行 – 1-3個工作日（因地區而異）
• 信用卡/借記卡 - 即時*（一旦您的請求已被處理*）
  
  • 信用卡/借記卡退款 - 5-7個工作日。請注意，時間框架也取決於您的銀行。
• 電子錢包 – 即時 - 1-3個工作日（一旦您的請求已被處理*（因地區而異）

*即時付款在處理後可能仍需幾分鐘才能到達您的帳戶。

**我們的目標是在1-2個工作日內處理您的提款請求。

請注意：公共/銀行假期可能會延遲付款的接收。如果您在預期時間後未收到資金，請聯繫我們的客戶服務團隊。

此外，任何付款確認（例如銀行轉帳）可以在付款處理和發送後的3-5個工作日提供。

有關提款時間框架的更多信息，請查看我們的提款資金頁面。

線上表單請求

客戶可以通過線上請求表單直接查詢其提款狀態。為此，他們需要前往幫助中心並點擊“提交請求”。

在“您需要什麼幫助？”下，客戶將選擇“提款查詢表單”並填寫所有必填字段。