Wenn Ihre für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Kredit-/Debitkarte abgelaufen ist, stellt die Bank eine Ersatzkarte mit denselben Angaben aus, mit Ausnahme des aktualisierten Ablaufdatums. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kredit-/Debitkarteninformationen entsprechend den untenstehenden Schritten aktualisieren.

Um Angaben zu einer Debit-/Kreditkarte zu aktualisieren (z. B. falsches/abgelaufenes Ablaufdatum oder Tippfehler im Namen des Karteninhabers), müssen Sie Fotokopien der Vorder- und Rückseite der Karte bereitstellen. Diese Verifizierung ist erforderlich, um die Sicherheit und den Schutz Ihres Kontos zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie: Auf allen Fotos muss die vollständige Karte deutlich zu erkennen sein, wobei alle vier Ecken sichtbar sein müssen.

Die Kopie der Vorderseite muss folgende Angaben enthalten:

• Name des Karteninhabers

• Ablaufdatum

• Name der Bank/Institution

• Die ersten UND letzten vier Ziffern der Kartennummer – WICHTIG! Aus Sicherheitsgründen: Stellen Sie bitte sicher, dass die mittleren 8 Ziffern vor dem Hochladen des Bildes abgedeckt sind.

Die Kopie der Rückseite muss folgende Angaben enthalten:

• Ihre Unterschrift – WICHTIG! Aus Sicherheitsgründen: Stellen Sie bitte sicher, dass Ihre CVC2/CVV2-Nummer (letzte 3 Ziffern) vor dem Hochladen des Bildes abgedeckt ist.

Voraussetzungen für ein Bankkonto:

Wenn Ihre Karte abgelaufen ist oder nicht mehr aktiv ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie ein Bankkonto hinzufügen, das mit derselben Karte verbunden ist, um Ihre Auszahlung abzuschließen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Gelder gemäß unserer Return to Source (RTS)-Richtlinie sicher an die ursprüngliche Einzahlungsquelle zurückgeführt werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Auszahlung weiterhin normal bearbeitet wird, wenn Ihre Karte abgelaufen ist, verloren wurde oder gestohlen wurde, solange das verknüpfte Bankkonto aktiv ist. Die Gelder werden an die ursprüngliche Einzahlungsquelle zurückgeführt.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche Einzahlungsquelle haben, wenden Sie sich bitte an unser Client-Services-Team.

Bitte beachten Sie: Zum Schutz Ihres Kontos können zusätzliche Informationen angefordert werden.