Différents types de transferts bancaires sont disponibles, en fonction du pays de résidence du client et de la devise utilisée :

• Transfert bancaire international : Utilisé pour envoyer de l'argent depuis votre compte dans un pays vers un compte bancaire dans un autre pays tiers.
• Transfert bancaire local/internet : Désigne les transferts bancaires locaux, où votre retrait peut être envoyé à votre banque depuis une banque dans votre pays (disponible dans certaines régions).

Ajouter un compte bancaire

Compte bancaire international

Connectez-vous au Portail Client Axi, accédez à l'onglet « Fonds », cliquez sur « Compte bancaire », puis sélectionnez « Nouveau compte ». Vous serez alors invité à ajouter vos coordonnées bancaires.

Une fois les informations de votre compte bancaire ajoutées, vous devrez télécharger une copie d'un relevé bancaire à des fins de vérification.

IMPORTANT :

- Les relevés bancaires sont différents des reçus bancaires.
- À fins de vérification, un relevé bancaire peut être soumis au format PDF, sous forme d'image (veuillez vous assurer que les photos sont claires et lisibles), ou sous forme de relevé papier. Les captures d'écran et les reçus ne seront PAS acceptés.
- Les relevés bancaires doivent avoir été émis au cours des 6 derniers mois.
- Seule la première page de votre relevé bancaire est requise, à condition qu'elle contienne les informations suivantes :

• Nom/Logo de votre banque 
• Nom du compte bancaire
• Numéro de compte bancaire/IBAN
• Swift/BIC

Pour télécharger un relevé bancaire depuis votre appareil, cliquez sur « Parcourir les fichiers », sélectionnez le fichier que vous souhaitez « Télécharger », puis « Enregistrer ». Remarque : Si la taille du fichier est trop grande, utilisez un outil en ligne pour réduire/comprimer la taille du fichier, puis essayez de le télécharger à nouveau.

Une fois enregistré, un résumé des coordonnées bancaires sera affiché. Si toutes les informations sont correctes, cliquez sur « Soumettre ». Un message de confirmation s'affichera, puis cliquez sur « Ok ».

Supprimer un compte bancaire

Pour supprimer un compte bancaire, connectez-vous au Portail Client Axi, accédez à l'onglet « Fonds », puis passez à la section « Comptes bancaires ». Cela affichera tous les comptes bancaires enregistrés.

Trouvez le compte bancaire que vous souhaitez supprimer, faites défiler jusqu'à droite et cliquez sur le signe « X » sous le bouton « Supprimer », puis cliquez sur « Confirmer ». Ceci désactivera le compte bancaire que vous souhaitez désactiver, et notre équipe traitera la demande le jour ouvrable suivant.