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Gestion de votre compte (Mon compte Axi)
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?Où puis-je changer mon mot de passe MT4 ?Mise à jour des informations personnellesComment modifier / réinitialiser le mot de passe de mon compte de trading MT4/MT5 ?J'ai oublié mon mot de passe MT4, que dois-je faire ?
Que dois-je faire si je remarque une activité inhabituelle sur mon compte ?Puis-je donner à quelqu'un l'accès à mon compte MT4/MT5 pour ouvrir/clôturer des transactions ? Cette personne aura-t-elle accès à mes informations personnelles ?J'ai changé de téléphone, mais je ne reçois pas le code de vérification. Pourquoi ?Pourquoi dois-je vérifier mon numéro de téléphone ou utiliser une application telle qu'Authenticator ?Pourquoi ma vérification d'identité ne fonctionne-t-elle pas ?Comment créer mon compte et configurer l'authentification multifactorielle (MFA) (SMS ou application) ?
Puis-je ajouter le nom de mon entreprise à une déclaration ?Quels documents puis-je demander à Axi ?Est-ce que je recevrai des relevés quotidiens et des relevés mensuels une fois que j'aurai commencé à trader ?Lettre de confirmation de compteProposez-vous un document qui montre uniquement les dépôts et les retraits pour mon compte de trading MT4/MT5 ?Qu'est-ce qu'un relevé de compte/financier et comment puis-je le télécharger ?
Je ne trouve pas l’option de retrait après avoir commencé la migration. Pourquoi ?Certaines de mes méthodes de paiement enregistrées semblent avoir disparu après la migration vers le nouveau Portail client. Comment puis-je les restaurer ?Pourquoi Autochartist ne s’affiche-t-il plus après la migration ?J’ai reçu une confirmation que la migration a réussi, mais je ne peux pas me connecter au nouveau Portail. Quel pourrait être le problème ?Je n'ai pas reçu de notification de migration vers le nouveau Portail Client. Mon compte a-t-il été migré ?Puis-je obtenir un accès temporaire à l'ancien portail ?