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Comment puis-je supprimer/effacer un compte bancaire ?
Mis à jour il y a 4 mois
  • Connectez-vous au Portail Client Axi.
  • Une fois connecté, cliquez sur Fonds.
  • Dans la section Fonds, sélectionnez l'onglet Gérer ; cela affichera tous vos modes de paiement enregistrés.
  • Cliquez sur l'onglet Compte bancaire.
  • Trouvez le compte bancaire que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur l'icône de la corbeille à côté.

  • Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur Supprimer pour continuer. Si l'opération est réussie, un message de confirmation s'affichera.

Important ! 
Vous ne pouvez supprimer un compte bancaire que si vous avez déjà retiré le solde Retour à la Source (RTS) qui y est associé. Pour ce faire, vous devez retirer le montant déposé via ce compte bancaire avant de procéder à sa suppression. 

Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas en mesure de supprimer votre compte bancaire, veuillez contacter notre équipe des Services Client pour obtenir de l'aide. 

 

 

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