Oui, vous devrez ajouter vos méthodes de paiement à nouveau. Les méthodes enregistrées — y compris les cartes et portefeuilles crypto — ne sont pas transférées vers le nouveau Portail Client et ne peuvent pas être restaurées automatiquement.

Par exemple :

• Carte de Crédit: Si vous aviez une carte enregistrée et que vous l’utilisiez plusieurs fois dans l’ancien portail, vous devrez la rajouter manuellement dans le nouveau portail pour l’utiliser, à condition qu’elle soit prise en charge dans votre pays.
• Portefeuille électronique (e-wallet): Si vous aviez un portefeuille électronique (e-wallet) enregistré comme méthode de paiement, vous devrez également l’ajouter à nouveau après la migration, à condition qu’il soit pris en charge dans votre pays.

Une fois votre compte actif sur le nouveau portail, ajoutez simplement vos méthodes de paiement préférées. Vous pouvez ajouter les mêmes que vous utilisiez auparavant, tant qu’elles sont toujours disponibles dans votre pays.

Étapes pour déposer des fonds :

1. Connectez-vous au Portail Client
2. Allez dans l’onglet « Funds » (Fonds)
3. Cliquez sur « Deposit » (Dépôt)
4. Choisissez votre méthode de paiement préférée et finalisez le dépôt

Vous pouvez en savoir plus sur les différentes méthodes de dépôt disponibles ici : Dépôts via MetaTrader

Comment retirer des fonds

Ajoutez vos moyens de paiement (cartes, portefeuilles électroniques et comptes bancaires).

1. Virement bancaire : Ajoutez votre compte bancaire et téléchargez un relevé bancaire récent (indiquant votre nom et votre numéro de compte) afin que nous puissions le vérifier avant votre premier retrait.
2. Portefeuilles électroniques : Si un moyen de paiement n’apparaît pas comme option de retrait, effectuez d’abord un petit dépôt pour l’activer.
3. Cartes : Vous pouvez facilement ajouter votre carte dans la section « Gérer » du nouveau Portail Client (accessible uniquement via le Web ; pas via l’application de trading Axi). Aucun dépôt n’est nécessaire : il vous suffit d’ajouter les informations de votre carte, et elle sera prête pour les retraits.
   • Comment ajouter une carte pour les retraits :
     • Accédez à « Fonds » > « Gérer ».
     • Cliquez sur « Ajouter une nouvelle carte ».
     • Remplissez correctement toutes les informations.
     • L'option apparaîtra alors dans votre onglet Retraits, vous permettant de l'utiliser pour les retraits.

Vous pouvez également gérer vos modes de paiement à tout moment en vous rendant dans la section Fonds > Gérer du portail client.

📎 Pour obtenir des instructions détaillées, veuillez consulter : Gestion des modes de paiement dans le portail client