Si vos paramètres, préférences ou profils ne sont pas sauvegardés et que la plateforme MT4/MT5 ne se charge qu'avec les paramètres par défaut, la cause la plus fréquente est un dossier terminal corrompu. Ce problème peut généralement être résolu de deux manières :

• Vous devrez peut-être désinstaller la plateforme MT4/MT5, puis la réinstaller. Si vous devez télécharger à nouveau la plateforme, recherchez l'e-mail qui vous a été envoyé lors de l'ouverture de votre compte de trading, ou via le Portail Client ; ou
• Fermez la plateforme MT4/MT5 et localisez le fichier nommé ini dans le dossier « Configurations ». Renommez ce fichier terminal.old et redémarrez l'application. Cela générera un nouveau fichier terminal.ini.

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez nous contacter.