Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il pas ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter car le mot de passe est incorrect, vérifiez dans les erreurs courantes suivantes :

1. Vérifiez les fautes de frappe : Assurez-vous de saisir le mot de passe correct, sans espaces supplémentaires avant ou après.
2. Vérifiez la touche Majuscule et la disposition du clavier : Vérifiez que la touche Majuscule est réglée correctement et que vous utilisez la bonne disposition de clavier (par exemple, paramètres de langue ou de région).
3. Effacez le cache et les cookies du navigateur : Parfois, effacer le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre les problèmes de connexion, surtout si vous utilisez un navigateur web.
4. Essayez un autre navigateur ou appareil : Si le problème persiste, essayez de vous connecter en utilisant un autre navigateur ou appareil pour écarter tout problème lié au navigateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter et que vous devez réinitialiser votre mot de passe, veuillez consulter l'article "Comment puis-je changer mon mot de passe MT4 ?" pour la plateforme MT4 et l'article Comment changer mon mot de passe de la plateforme de trading Axi (application mobile Axi) ? pour la plateforme de trading Axi.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe des services clients pour obtenir une assistance supplémentaire.