Vous pouvez retirer des fonds rapidement et en toute sécurité via Apple Pay depuis l’application mobile Axi. Veuillez noter que les retraits via Apple Pay sont disponibles uniquement dans certains pays.

Contrairement aux dépôts, les retraits (remboursements) via Apple Pay peuvent être effectués depuis n’importe quel appareil, y compris un mobile, une tablette ou un ordinateur.

Pour retirer des fonds via Apple Pay, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l’application mobile Axi avec votre compte Live.

2. Appuyez sur l’icône Profil en haut à droite de l’écran.

3. Sélectionnez "My Accounts", puis appuyez sur "Withdraw".

4. Choisissez le compte de trading depuis lequel vous souhaitez retirer des fonds.

IMPORTANT : Assurez-vous de sélectionner le bon compte afin d’éviter des retards liés à des transferts internes.

5. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer dans le champ Apple Pay, puis appuyez sur "Continue".

6. Vérifiez attentivement les détails du retrait. Une fois que tout est correct, cliquez sur "Request Withdrawal" pour soumettre votre demande.

Informations clés sur les retraits

Politique de "Return to Source" (RTS)

• Politique RTS : Vous pouvez retirer via Apple Pay jusqu’au montant initialement déposé avec ce mode de paiement. Les bénéfices réalisés doivent être retirés via d’autres méthodes de retrait disponibles.

• Dépôts multiples : Si vous avez effectué plusieurs dépôts via Apple Pay, chaque dépôt apparaîtra comme une option de retrait distincte. Vous pouvez effectuer un retrait total ou partiel pour chaque dépôt, dans la limite du montant initial.

• Retraits partiels et demandes en attente : Vous pouvez soumettre plusieurs demandes. Toutefois, si une demande de retrait pour un dépôt spécifique est en cours de traitement, cette option sera grisée jusqu’à la finalisation de la demande en attente.

7. Vérifiez les détails et assurez-vous que tout est correct. Une fois confirmé, cliquez sur « Request Withdrawal » pour soumettre votre demande.

Que se passe-t-il ensuite ?

• Les demandes de retrait via Apple Pay sont examinées et traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

• Une fois la demande soumise, le solde de votre compte est immédiatement mis à jour pour refléter le montant déduit.

• Les fonds devraient être reçus sous 1 à 2 jours ouvrés.

• Si la demande de retrait n’aboutit pas, les fonds seront recrédités sur votre solde et notre service client vous contactera par e-mail.