Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter un compte bancaire à votre Portail Client pour les retraits.

• Connectez-vous au Portail Client et accédez à « Fonds ».

• Sélectionnez l’onglet « Gérer ».

• Choisissez « Compte bancaire» et cliquez sur « Ajouter ».

• Sélectionnez le « Pays du compte bancaire » et « Devise ».

• Renseignez vos coordonnées bancaires. Veuillez noter que les informations demandées peuvent varier selon votre pays :

  • Nickname: Choisissez un nom pour identifier facilement le compte.

  • Nom du titulaire du compte : Assurez-vous que ces informations correspondent exactement à votre compte Axi. Saisissez le numéro de compte sans espaces.
    Remarque : L’utilisation d’un nom différent entraînera le rejet du retrait, car les retraits vers des tiers ne sont pas autorisés.

  • Numéro de compte : Saisissez le numéro de compte complet.

  • Code SWIFT : Indiquez le code SWIFT de votre banque. Il est obligatoire pour tous les virements internationaux.

• Uploadez un relevé bancaire lisible.

Le relevé bancaire est requis à des fins de vérification et doit être un document officiel émis par votre banque ou téléchargé via les services bancaires en ligne. Veuillez vous assurer que votre relevé respecte les exigences suivantes :

• Le nom du titulaire figurant sur le relevé doit correspondre exactement à celui de votre profil Axi.

• Le relevé doit inclure les coordonnées bancaires et la date, et ne doit pas dater de plus de six mois.

• Les formats acceptés sont JPEG, PNG, PDF et HEIC, avec une taille maximale de 6 Mo.

IMPORTANT : Un relevé bancaire est différent d’un reçu bancaire.

Remarque : Seule la première page du relevé bancaire est requise, à condition qu’elle contienne les informations suivantes :

• Nom/Logo de la banque

• Nom du compte bancaire

• Numéro de compte/IBAN

• SWIFT/BIC

Votre relevé bancaire sera traité sous 24 heures (ou 1 jour ouvré).

Vous pouvez vérifier le statut de la vérification bancaire lorsque vous tenterez à nouveau d’effectuer un retrait.

Une fois approuvé, votre compte bancaire sera enregistré pour les transactions futures.

IMPORTANT : Afin d’éviter tout retard ou annulation, veuillez confirmer auprès de votre banque que votre compte peut recevoir des virements internationaux et vérifier les devises spécifiques que votre banque peut traiter. Vérifier ces informations à l’avance est le meilleur moyen d’éviter les retards et d’assurer un retour des fonds sans problèmes.