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Comment puis-je me connecter au portail client et ajouter l'adresse de mon portefeuille ?
Mis à jour il y a 4 mois

Que vous reveniez pour gérer votre compte ou que vous soyez prêt à configurer un portefeuille de paiement, voici comment procéder en toute sécurité :

  1. Accédez à la page de connexion 👉 Rendez-vous sur la page de connexion du portail client Axi
  2. Entrez vos identifiants
    • Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
    • Cliquez sur Continuer
  3. Vérification par MFA (téléphone ou application d'authentification)
    • Vous serez invité à saisir votre code MFA à 6 chiffres
      • Depuis votre téléphone (SMS ou appel vocal), si vous avez configuré cette option.
      • Ou à partir de votre application d'authentification . ⏱ Le code n'est valable que pendant 5 minutes
  4. Accédez à votre tableau de bord
    • Une fois la vérification effectuée, vous serez redirigé vers le portail client.
    • ⚠️ Si votre compte est suspendu, un message vous invitant à contacter l'assistance s'affichera.

💳 Pour ajouter une adresse de portefeuille :

  1. Accédez à l'onglet « Portefeuille ».
    • Cliquez sur « Ajouter un nouveau portefeuille ».
  2. Saisissez les informations relatives au portefeuille.
    • Surnom (facultatif)
    • Adresse du portefeuille (obligatoire)
    • Balise de destination (facultative)
    • Cliquez sur « Ajouter ».
  3. Vérification par MFA (téléphone ou application d'authentification)
  4. Saisissez le code à 6 chiffres que vous avez reçu :
    • Depuis votre téléphone (SMS ou appel vocal) ou
    • Depuis votre application d'authentification (comme Google Authenticator, Authy, etc.). ⏱ Une fois la vérification effectuée, vous ne serez plus invité à vous authentifier par MFA pendant les 30 prochaines minutes
  5. Portefeuille enregistré
    • Un message de confirmation s'affiche
    • Votre portefeuille est désormais enregistré et prêt pour les demandes de paiement. 
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