Il peut y avoir plusieurs raisons :

• Type de compte : Les bonus s'appliquent exclusivement aux comptes MT4/MT5 actifs de type Standard, Pro, Swap-Free et Premium. Ils ne sont pas disponibles pour la plateforme Axi Trading, Axi Select, les comptes démo ou les comptes inactifs.

• Localisation : Certains bonus sont disponibles uniquement dans certains pays ou régions.

• Promotion active : Une seule promotion peut être active à la fois. Assurez-vous que votre promotion actuelle est terminée ou expirée avant d’en demander une autre.

• Problème de code promotionnel : Le code peut être incorrect, expiré ou non applicable à votre compte de trading.

• Promotions manuelles : Certaines promotions ne sont pas disponibles en libre-service et doivent être demandées manuellement.