هناك بعض الأسباب الشائعة التي قد تمنعك من التقدّم بطلب لفتح حساب تداول جديد، منها:
الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الحسابات: إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى العدد المسموح به من حسابات التداول، فستحتاج إلى إغلاق حساب حالي قبل التقدّم بطلب جديد. في هذه الحالة، لن يكون زر "إضافة حساب جديد" قابلاً للنقر.
- الحساب غير مُوثَّق: إذا لم يتم التحقق من حسابك (على سبيل المثال، لم يتم تقديم إثبات الهوية)، فلن تتمكن من التقدّم بطلب لفتح حساب جديد حتى تكتمل عملية التحقق.
- مشكلة تقنية: قد تكون هناك مشكلة تقنية أثناء إرسال طلبك. في هذه الحالة، يُرجى التحقّق من اتصالك بالإنترنت أو المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
إذا واجهت أي مشكلة أخرى، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.