لسحب الأموال، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء ثم انتقل إلى قسم الأموال. اختر خيار السحب من القائمة العلوية، ثم اتبع الخطوات التالية:
- اختر حساب التداول (MT4) الذي ترغب في سحب الأموال منه.
هام: تأكد من اختيار رقم الحساب الصحيح، خاصة إذا كان لديك أكثر من حساب MT4. في حال تم اختيار الحساب الخطأ واضطررت إلى طلب تحويل داخلي، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير في عملية السحب نتيجة الحاجة إلى وقت إضافي للمعالجة.
- أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه.
- اختر طريقة السحب المفضلة لديك: Global Money Transfer (التحويل المصرفي الدولي)، ثم حدد العملة التي ترغب في استلامها.
هام: جميع طرق السحب لها حد أدنى مختلف، ويتم عرض هذه الحدود داخل بوابة العملاء. إذا قمت بإدخال مبلغ أقل من الحد الأدنى، فلن تتمكن من متابعة عملية السحب. يرجى أيضًا ملاحظة أن الحد الأدنى للسحب يختلف حسب العملة المختارة.
هام: يجب عليك اختيار العملة التي ترغب في إجراء التحويل البنكي بها، وسيزوّدك النظام بأرقام الـIBAN المرتبطة التي يمكنك استقبال الأموال عليها لضمان معالجة السحب بشكل صحيح.
- بعد الضغط على "متابعة"، سيُطلب منك اختيار الحساب المصرفي الذي ترغب في استلام الأموال عليه.
- تحقق مرة أخرى من صحة جميع التفاصيل، ثم اضغط على "طلب السحب" لإرسال الطلب. يرجى العلم بأن معالجة ومراجعة طلب السحب قد تستغرق من يوم إلى يومي عمل.
هام: بعد تقديم طلب السحب، سيتم تحديث رصيدك ليعكس المبلغ المخصوم أثناء معالجة الطلب. في حال فشل عملية السحب، سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك، وستتلقى بريد إلكتروني من فريق خدمة العملاء يتضمن سبب الرفض والخطوات التالية.