💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

لماذا يرى العملاء الذين قمتُ بإحالتهم واجهة بوابة عملاء مختلفة عن تلك التي تظهر في حسابي كمنتسب (Affiliate) أو وسيط معرّف (IB)؟

يتم تنفيذ عملية الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة بشكل تدريجي، لذلك لا يتم نقل جميع الحسابات في نفس الوقت. ولهذا قد يكون بعض عملائك قد انتقلوا بالفعل وبدأوا في استخدام البوابة الجديدة، بينما لا يزال حسابك يعرض النسخة السابقة لأنه لم يتم نقله بعد. 

فنحن نبدأ أولًا بنقل حسابات العملاء، ثم سنقوم بنقل حسابات الشركاء مثل المنتسبين والوسطاء المُعرِّفين. لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء في الوقت الحالي. وبمجرد أن يصبح حسابك جاهزًا للانتقال، سنقوم بإبلاغك وإرشادك خلال العملية. 

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب

Other resources

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.