بوابة العميل
لا أستطيع الوصول إلى بوابة العملاء — ما السبب؟
لا أستطيع رؤية خيار السحب بعد الانتقال إلى البوابة الجديدة، ما السبب؟
لا أتلقى أي رمز PIN مؤقت (OTP) على هاتفي المحمول. كيف أصلحه؟
بعض طرق الدفع المحفوظة لديّ لا تظهر بعد الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — كيف يمكنني استعادتها؟
لدي حساب شخصي وحساب آخر باسم شركة ولكن تم نقل أحدهما فقط — ما السبب؟
هل أحتاج إلى إعادة التسجيل إلى غرفة تداول Axi عند الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة؟
لماذا لم يعد يظهر Autochartist في حسابي بعد ان قمت بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة؟
أريد تغيير طريقة المصادقة إلى رقم هاتف أو تطبيق المصادقة. ماذا أفعل؟
تلقيت تأكيدًا بأن الترحيل تم بنجاح، لكن لا أستطيع تسجيل الدخول إلى البوابة الجديدة. ما السبب؟
ماذا يحدث لرصيد Return to Source (RTS) الخاص بي بعد الانتقال إلى البوابة الجديدة؟
لم أتلقَّ إشعارًا بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — هل تم نقل حسابي؟
هل يمكنني الحصول على وصول مؤقت إلى البوابة القديمة؟
لم يتم تحديث لغتي المفضلة بعد الانتقال إلى بوابة عملاء Axi الجديدة. كيف يمكنني تغييرها؟
أحاول إنشاء حساب في بوابة العملاء الجديدة، ولكن تظهر لي رسالة خطأ. ماذا علي أن أفعل؟
لماذا يرى العملاء الذين قمتُ بإحالتهم واجهة بوابة عملاء مختلفة عن تلك التي تظهر في حسابي كمنتسب (Affiliate) أو وسيط معرّف (IB)؟
عندما يتم نقل حسابي إلى البوابة الجديدة، هل سأحتاج إلى إضافة طرق الدفع الخاصة بي مرة أخرى؟
لماذا لم أعد أستطيع الوصول إلى بوابة العملاء؟
كيف يمكنني التنقل في بوابة العملاء الجديدة؟ هل يوجد دليل أو عرض توضيحي؟
مع الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة، هل يمكنني الاستمرار في استخدام طرق الدفع نفسها كما في السابق؟
بعض بياناتي الشخصية لا تظهر أو تبدو غير صحيحة بعد الانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة — ماذا أفعل؟
هل هناك أدوات أو مزايا جديدة في بوابة العملاء الجديدة؟
بوابة العملاء الجديدة تبدو مختلفة — هل يمكنني العودة لاستخدام الإصدار القديم؟
كنتُ أستخدم رقم الحساب لتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء — ماذا أستخدم الآن؟
تم إخطار أحد أصدقائي بالانتقال إلى بوابة العملاء الجديدة، لكنني لم أتلقَّ أي إشعار — ما السبب؟
الآن بعد أن قمتُ بنقل حسابي إلى بوابة العملاء الجديدة، هل يمكنني إنشاء حساب Axi جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف؟
لماذا لا يمكنني السحب إلى بطاقتي أو إلى المحفظة الإلكترونية؟
لقد قمت بالتسجيل باستخدام حساب Google/Apple/Facebook — لماذا لا يمكنني الوصول إلى بوابة العملاء؟
نظرة عامة على بوابة عملاء Axi
كيف يمكنني الوصول إلى بوابة عملاء Axi؟
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء وإضافة عنوان المحفظة؟