Sigue los pasos a continuación para retirar fondos de tu cuenta de trading en la app móvil de Axi utilizando tu tarjeta:
- Abre la app e inicia sesión. Nota: Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta real (live).
- Haz clic en el ícono de “Persona” en la esquina superior derecha.
- Selecciona “Mis cuentas” en el menú y luego haz clic en “Retirar”.
- Elige la cuenta desde la que deseas retirar fondos.
Nota: Si tienes varias cuentas de trading, asegúrate de seleccionar la correcta.
- Ingresa la cantidad que deseas retirar.
¡IMPORTANTE! Si anteriormente realizaste un depósito con tarjeta de crédito/débito pero aún no has retirado fondos mediante tu tarjeta, deberás retirar los fondos a la fuente del depósito inicial (lee más sobre nuestra política de Return to Source).
- Para retirar fondos, ingresa el monto a retirar en la opción de “tarjeta”. Asegúrate de verificar la moneda seleccionada para tu retiro y luego haz clic en “Continuar”.
- Si ya has retirado fondos utilizando la misma tarjeta con la que realizaste el depósito, podrás retirar tus ganancias mediante cualquier método de tu elección.
- Haz clic en "Continuar" y se te pedirá que elijas una tarjeta para recibir el retiro.
¡IMPORTANTE! Si deseas retirar fondos a una tarjeta específica, primero debes realizar un depósito exitoso con esa tarjeta para que aparezca como opción de retiro.
Ten en cuenta: los distintos métodos de retiro tienen diferentes montos mínimos. Si ingresas una cantidad inferior al mínimo requerido, no podrás continuar con el proceso de retiro.
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Revisa los detalles y asegúrate de que toda la información sea correcta. Una vez confirmado, haz clic en “Solicitar retiro” para enviar tu solicitud para su procesamiento.
Notas importantes:
- Después de enviar tu solicitud de retiro, el monto se deducirá de tu saldo mientras se procesa.
- Si la solicitud de retiro no se completa con éxito, el monto será devuelto a tu saldo y recibirás un correo electrónico de nuestro equipo de Atención al Cliente con la razón del rechazo y los próximos pasos.