Mengapa saya tidak bisa mentransfer dana dari akun saya?

Ada beberapa alasan mengapa transfer internal Anda mungkin gagal. Berikut adalah beberapa masalah umum dan solusinya:

• Tidak Ada Saldo Akun Positif:
  • Masalah: Anda tidak memiliki akun trading dengan saldo positif.
  • Solusi: Setor dana ke akun trading Anda terlebih dahulu. Anda memerlukan setidaknya satu akun dengan saldo positif untuk mentransfer dana.

• Jumlah Transfer Nol:
  • Masalah: Anda memasukkan jumlah transfer nol.
  • Solusi: Pastikan Anda memasukkan jumlah transfer lebih dari nol.

• Dana Tidak Cukup untuk Konversi Mata Uang:

  • Masalah: Anda mentransfer dana antara akun dengan mata uang berbeda, tetapi jumlah yang Anda masukkan terlalu kecil untuk konversi yang valid.

  • Solusi: Tingkatkan jumlah transfer untuk memastikan konversi berjalan dengan benar.

• Saldo Tidak Cukup untuk Transfer:
  • Masalah: Jumlah transfer melebihi saldo yang tersedia di akun sumber Anda.
  • Solusi: Periksa saldo yang dapat ditarik dan pastikan jumlah transfer tidak melebihi itu.

• Masalah Aplikasi atau Sistem:

  • Masalah: Transfer tidak diproses karena masalah teknis dengan aplikasi atau sistem. Meskipun dana mungkin telah dikurangkan dari akun sumber, dana tersebut belum dikreditkan ke akun tujuan.

  • Solusi: Tunggu beberapa menit dan periksa kembali. Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pelanggan.