💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

Bagaimana cara saya mengunggah dokumen identitas untuk memverifikasi akun Axi Trading saya?

Anda dapat mengunggah dokumen identitas langsung melalui aplikasi trading seluler Axi setelah menyelesaikan proses aplikasi.

Catatan: Akun Anda akan memiliki batasan tertentu — termasuk batas setoran dan penarikan — hingga identitas Anda diverifikasi.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengunggah dokumen ID:

  • Masuk ke akun Anda (menggunakan email dan kata sandi yang terdaftar).
  • Klik ikon kecil berbentuk “manusia” di menu.
  • Untuk memulai proses verifikasi, Anda dapat:
    • Ketuk banner “Verifikasi ID”, yang akan membawa Anda ke layar pilihan dokumen, ATAU
    • Pergi ke “Status Aplikasi Saya” dan pilih “Verifikasi ID”.
  • Pilih dokumen identitas yang Anda inginkan (Paspor, KTP, atau SIM).
  • Ketuk “Verifikasi ID” untuk mengunggah dokumen dan menyelesaikan proses.

A screenshot of a mobile app

AI-generated content may be incorrect.A screenshot of a phone

AI-generated content may be incorrect.A screenshot of a mobile banking account

AI-generated content may be incorrect.

  • Posisikan dokumen Anda di dalam bingkai hingga ditangkap secara otomatis. Pastikan semua informasi terlihat jelas dan hindari pantulan.
  • Jika Anda puas dengan foto tersebut, klik “Lanjutkan”. Jika tidak, klik “Ambil ulang”.
  • Anda kemudian akan diminta untuk menyesuaikan wajah Anda di dalam bingkai; pastikan Anda menatap langsung ke kamera agar wajah Anda ditangkap secara otomatis.

Penting!

  • Gambar harus menunjukkan keempat sudut dokumen asli.
  • Gambar harus jelas, terbaca, dan berwarna penuh; tidak boleh buram, hitam putih, atau terlalu terang oleh flash.
  • Jika Anda memindai SIM atau KTP, ambil foto bagian depan DAN belakang dokumen.
  • Jika gambar tidak jelas, Anda tidak dapat melanjutkan proses verifikasi.

Setelah pengiriman berhasil, Anda akan melihat pesan konfirmasi di halaman “Status Aplikasi”.

Harap dicatat: Verifikasi otomatis seharusnya selesai seketika, tetapi proses ini dapat memakan waktu tambahan 1–2 hari kerja jika diperlukan pemeriksaan manual.

A screenshot of a application status

AI-generated content may be incorrect.
Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Other resources

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.