💬
Arlo
We give you the edge to succeed.
Markets Hero Background

How can we help?

Check our self-serve options or use our search.

Mengapa saya melihat jumlah deposit yang berbeda dari yang ada di akun trading saya?

Ini bisa terjadi karena nilai tukar mata uang. Jumlah yang Anda depositkan mungkin berbeda dari jumlah yang ditampilkan di akun trading Anda, tergantung pada mata uang deposit dan mata uang akun trading.

Contoh:

  1. Deposit melalui Kripto:
    • Misalnya, jika Anda deposit 50 USDT melalui kripto, tetapi akun trading Anda menggunakan JPY, maka sistem akan mengonversi nilai 50 USDT ke JPY berdasarkan kurs saat deposit dilakukan.
  2. Deposit melalui Bank (USD ke JPY):
    • Demikian juga, jika rekening bank Anda dalam USD tetapi akun trading Anda dalam JPY, maka sistem akan mengonversi deposit dari USD ke JPY berdasarkan kurs pada saat deposit.

Proses konversi ini dapat menyebabkan sedikit perbedaan antara jumlah yang Anda depositkan dan jumlah yang ditampilkan di akun trading Anda, tergantung pada kurs saat transaksi dilakukan.

Penting: Kami tidak menampilkan biaya transaksi secara terpisah, jadi jumlah yang Anda terima bisa sedikit berbeda dari jumlah yang awalnya Anda depositkan.

Selain itu, harap dicatat bahwa tanggal/waktu yang ditampilkan di aplikasi mengacu pada waktu permintaan deposit/penarikan. Ini mungkin tidak sesuai dengan waktu dana masuk ke akun trading Anda, karena setiap metode pembayaran memiliki waktu proses yang berbeda.

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

Other resources

Other information you may find useful

Trading

Get useful trading tools and resources to enhance your trading experience and knowledge

Learn More

Contact

Speak to your local Axi contact whenever you need assistance

Contact Us

Funds

Discover our secure payment methods for managing your funds

Learn More

Still need help?

We're happy to assist you, whenever you need us.