Jika klien tidak muncul di akun Anda, hal ini bisa disebabkan oleh beberapa alasan umum:
- Masalah cookie
- Jika browser klien menonaktifkan cookie atau mereka menggunakan mode private/incognito, tautan referral mungkin tidak terlacak dengan benar. Minta mereka mengaktifkan cookie dan tidak menggunakan penjelajahan pribadi saat mendaftar.
- Tautan referral salah
- Pastikan tautan referral yang benar digunakan. Jika tautan yang salah dibagikan atau ada salah ketik pada tautan, klien tidak akan tertaut ke akun Anda. Periksa kembali tautan sebelum membagikannya.
- Keterlambatan pendaftaran
- Mungkin ada sedikit keterlambatan dalam memproses status referral klien. Sistem bisa membutuhkan waktu untuk memperbarui setelah mereka mendaftar. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau bantuan untuk menyesuaikan tag referral klien, silakan hubungi Account Manager Anda.
- Pelacakan Aplikasi iOS:
- Jika Anda mendaftar menggunakan aplikasi trading Axi di iOS, Anda harus mengizinkan pelacakan agar referral Anda tercatat dengan benar. Saat diminta, ketuk “Allow” pada pop-up pelacakan. Contoh:
Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi Account Manager Anda. Mereka dapat membantu melakukan troubleshooting dan memastikan semuanya tertaut dengan benar.