Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin tidak dapat melakukan penarikan dana. Berikut beberapa penyebab yang paling umum:
- Verifikasi Akun Tertunda / Belum Lengkap: Akun Anda mungkin belum sepenuhnya terverifikasi, sedangkan verifikasi diperlukan untuk melakukan penarikan. Pastikan semua dokumen yang diperlukan telah dikirim dan akun Anda telah sepenuhnya terverifikasi sebelum mencoba menarik dana.
- Batasan atau Limit Penarikan: Anda mungkin mencoba menarik jumlah yang melebihi batas maksimum atau kurang dari batas minimum untuk metode penarikan yang dipilih. Selain itu, jika dana harus dikembalikan ke sumber asal (seperti metode pembayaran yang digunakan untuk deposit), hal ini juga dapat memengaruhi proses penarikan. Periksa batas dan persyaratan untuk metode penarikan yang Anda pilih.
- Posisi Terbuka atau Pending: Jika Anda memiliki transaksi atau posisi yang masih terbuka, Anda mungkin tidak dapat melakukan penarikan sampai posisi tersebut ditutup.
- Komisi Belum Terselesaikan: Jika ada komisi yang masih tertunda, komisi tersebut harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum Anda dapat menarik dana. Silakan periksa apakah ada komisi yang belum terselesaikan.
- Masalah Teknis: Kadang-kadang, masalah teknis atau sistem dapat menghambat proses penarikan. Jika demikian, silakan coba lagi nanti.
Jika tidak ada dari hal di atas yang berlaku, atau Anda masih mengalami kesulitan saat melakukan penarikan, silakan hubungi Customer Support atau Account Manager Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.