Jika Anda mengklik Verifikasi ID tetapi tidak ada yang terjadi, jangan khawatir — ini biasanya terjadi karena browser Anda memblokir cookie. Cookie harus diaktifkan agar jendela verifikasi dapat terbuka.

Berikut cara memperbaikinya sesuai perangkat dan browser Anda:

iPhone / iPad (Safari)

• iOS 16 ke atas (Safari 16+)
  1. Masuk ke Pengaturan → Safari.
  2. Di bawah Privasi & Keamanan, matikan Cegah Pelacakan Lintas Situs.

• iOS 15 atau lebih lama (Safari 15 ke bawah)
  1. Masuk ke Pengaturan → Safari.
  2. Di bawah Privasi & Keamanan, matikan Cegah Pelacakan Lintas Situs.
  3. Pastikan Blokir Semua Cookie juga dimatikan.
     
     

Mac (Safari)

• macOS Monterey / Ventura / Sonoma (Safari 15 ke atas)
  1. Buka Safari.
  2. Masuk ke Safari → Pengaturan.
  3. Buka tab Privasi.
  4. Pastikan Cegah pelacakan lintas situs tidak dicentang.

• macOS Big Sur atau lebih lama (Safari 14 ke bawah)
  • Buka Safari.
  • Masuk ke Safari → Preferensi.
  • Buka tab Privasi.
  • Pastikan kedua opsi berikut tidak dicentang:
    • Cegah pelacakan lintas situs
    • Blokir semua cookie

Chrome (Windows / Mac)

• Chrome 115 ke atas
  1. Buka Chrome.
  2. Klik ⋮ (tiga titik) di kanan atas → Pengaturan.
  3. Masuk ke Privasi dan keamanan → Cookie pihak ketiga.

Pilih Izinkan cookie pihak ketiga.

• Versi Chrome lama (sebelum 115)
  
  1. Buka Chrome.
  2. Klik ⋮ (tiga titik) di kanan atas → Pengaturan.
  3. Masuk ke Privasi dan keamanan → Cookie dan data situs lainnya.
  4. Pilih Izinkan semua cookie.

Setelah memperbarui pengaturan, silakan restart browser Anda. Lalu login kembali ke Portal Klien atau Aplikasi Axi Trading dan coba verifikasi ID lagi.