Jika Anda mengalami kesulitan menarik dana, hal ini bisa disebabkan oleh satu atau beberapa alasan berikut.

1. Return to Source (RTS) diperlukan

Anda mungkin perlu menarik setoran awal Anda menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk mendanai akun, sebelum Anda dapat menarik keuntungan atau kelebihan dana dengan metode lain.

Contoh:

Jika Anda menyetor $1.000 dengan kartu kredit/debit dan saldo Anda sekarang $1.500, Anda harus menarik $1.000 kembali ke kartu Anda terlebih dahulu. Setelah itu, Anda dapat menarik keuntungan $500 yang tersisa menggunakan metode lain yang tersedia.

Pelajari lebih lanjut tentang Return to Source (RTS) dan bagaimana hal itu memengaruhi penarikan keuntungan.

2. Jumlah penarikan melebihi saldo tersedia

Pastikan jumlah penarikan yang Anda minta tidak melebihi saldo tersedia setelah memperhitungkan transaksi terbuka dan persyaratan margin.

3. Batasan metode penarikan

Penarikan hanya dapat dilakukan dengan metode yang tersedia untuk negara domisili Anda dan sesuai kebijakan RTS.

Harap diperhatikan bahwa dalam beberapa kasus, metode yang sama digunakan untuk setoran mungkin tidak tersedia untuk penarikan karena peraturan lokal atau aturan penyedia pembayaran.

4. Batas penarikan atau verifikasi akun

Beberapa wilayah atau jenis akun memiliki batas penarikan atau persyaratan verifikasi tambahan.

Pastikan akun Anda sudah terverifikasi sepenuhnya (dokumen KYC dikirim dan disetujui) sebelum mengajukan permintaan penarikan.