Per prelevare fondi, accedi al Portale Clienti e vai alla sezione Fondi. Seleziona "Prelievo" dal menu superiore, quindi segui questi passaggi:
- Scegli il conto di trading (conto MT4) dal quale desideri prelevare i fondi.
IMPORTANTE: Assicurati di selezionare il numero di conto corretto da cui effettuare il prelievo, soprattutto se hai più di un conto MT4. Prelevare dal conto sbagliato potrebbe richiedere una richiesta di trasferimento interno, causando ritardi poiché avremo bisogno di tempo per elaborarlo.
- Seleziona il tuo metodo di prelievo.
- Inserisci l’importo che desideri prelevare.
- Seleziona la carta su cui desideri ricevere il tuo prelievo. Se hai più carte, assicurati di scegliere quella corretta verificando le ultime 4 cifre. Tieni presente che ogni metodo di prelievo ha un importo minimo, che verrà anche mostrato nel Portale clienti. Per i prelievi su carta, il minimo è 5 USD (o equivalente). Se inserisci un importo inferiore, non potrai completare il processo di prelievo.
- Una volta verificato che tutti i dettagli siano corretti, clicca su "Richiedi prelievo" per inviare la richiesta per l’elaborazione. Nota che richiediamo 1-2 giorni lavorativi per esaminare ed elaborare la tua richiesta di prelievo.
IMPORTANTE: dopo aver inviato una richiesta di prelievo, il tuo saldo sarà riflesso dopo la detrazione mentre è in fase di elaborazione. Se la tua richiesta di prelievo non dovesse andare a buon fine, l’importo sarà restituito al tuo saldo e riceverai un’e-mail dal servizio clienti con la motivazione del fallimento e i prossimi passaggi.