Para sacar fundos, faça login no Portal do Cliente e navegue até a seção de Fundos. Selecione Sacar no menu superior e siga estas etapas:
- Escolha a conta de trading (conta MT4) da qual deseja sacar fundos.
IMPORTANTE: Certifique-se de selecionar o número correto da conta da qual deseja sacar, especialmente se você tiver mais de uma conta MT4. Sacar para a conta errada pode exigir que você solicite uma transferência interna, o que pode causar atrasos, pois precisaremos de tempo para processá-la.
- Insira o valor que deseja sacar.
- Escolha o método de saque preferido (Transferência bancária internacional) e selecione a moeda a ser creditada para a transação.
IMPORTANTE: Cada método de saque possui um valor mínimo de saque, que também será exibido no Portal do Cliente. Se você inserir um valor abaixo disso, não será possível concluir o processo de saque. Também é importante observar que diferentes moedas possuem valores mínimos diferentes para saque.
IMPORTANTE: Deve selecionar a moeda em que pretende efetuar a transferência bancária e o sistema fornecerá os IBANs associados onde poderá receber os fundos para garantir que o seu levantamento seja processado corretamente.
- Após clicar em ‘Continuar’, você será solicitado a escolher uma conta bancária para receber o saque.
- Depois de verificar que todos os detalhes estão corretos, clique em ‘Solicitar Saque’ para enviar a solicitação para processamento. Observe que levamos de 1 a 2 dias úteis para revisar e processar sua solicitação de saque.
IMPORTANTE: Observe que após enviar uma solicitação de saque, o valor será deduzido e refletido no seu saldo enquanto o pedido estiver em processamento. Se sua solicitação de saque não for bem-sucedida, você verá o valor retornado ao seu saldo e um e-mail do Atendimento ao Cliente será enviado a você com o motivo da falha e os próximos passos.