Để rút tiền, hãy đăng nhập vào Cổng Khách hàng và điều hướng đến phần ‘Vốn’. Chọn ‘Rút’ từ menu trên cùng, sau đó làm theo các bước sau:
- Chọn tài khoản giao dịch (tài khoản MT4) mà bạn muốn rút tiền.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Nếu bạn có nhiều hơn một tài khoản MT4, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng số tài khoản. Việc rút tiền vào nhầm tài khoản có thể khiến bạn phải yêu cầu chuyển khoản nội bộ, điều này có thể gây trì hoãn việc rút tiền vì chúng tôi có thể cần thêm thời gian xử lý.
- Nhập số tiền bạn muốn rút. Nếu bạn đã nạp tiền bằng Neteller, bạn chỉ có thể rút tối đa bằng số tiền nạp ban đầu do chính sách Trả về Nguồn (RTS).
- Sau khi số dư RTS đã được rút hết, bạn sẽ có thể rút số tiền còn lại (lợi nhuận). Để làm điều này, hãy nhập số tiền rút của bạn vào tùy chọn ‘Neteller’ và chọn loại tiền tệ bạn muốn cho giao dịch.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Mỗi phương thức rút tiền có mức rút tiền tối thiểu riêng, số tiền này cũng sẽ được hiển thị trong Cổng thông tin Khách hàng. Nếu bạn nhập số tiền dưới mức này, bạn sẽ không thể hoàn thành quy trình rút tiền. Bạn cũng cần lưu ý rằng các loại tiền tệ khác nhau cũng có mức rút tiền tối thiểu khác nhau.
- Sau khi nhấp vào ‘Tiếp tục’, bạn sẽ được yêu cầu chọn ví điện tử Neteller để nhận khoản tiền rút. Ví điện tử sẽ được xác định bằng địa chỉ email liên kết với ví. Lưu ý rằng email hiển thị sẽ là email bạn đã sử dụng cho lần nạp tiền ban đầu. Theo chính sách Trả về nguồn, bạn chỉ được phép rút tiền về cùng địa chỉ email đã sử dụng để nạp tiền, và không thể rút tiền về một email khác.
- Sau khi kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác, nhấp vào ‘Yêu cầu rút tiền’ để gửi yêu cầu xử lý.
Lưu ý: Có thể mất 1-2 ngày làm việc để xem xét và xử lý yêu cầu rút tiền của bạn.
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Lưu ý rằng sau khi gửi yêu cầu rút tiền, số dư của bạn sẽ cập nhật khoản tiền đã yêu cầu rút trong khi đang chờ xử lý. Nếu yêu cầu rút tiền của bạn không thành công, bạn sẽ thấy số tiền đó được trả lại vào số dư của bạn và một email từ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ thông báo lý do thất bại.