Có. Bạn hoàn toàn có thể xem lịch sử nạp/rút tiền của cả tài khoản live và tài khoản demo trên ứng dụng Axi Trading Platform.
Cách xem lịch sử nạp và rút tiền (hai cách):
Cách 1:
- Mở ứng dụng Axi Trading Platform.
- Nhấn vào biểu tượng “hồ sơ” ở góc trên bên trái.
- Chọn “Lịch sử Nạp/Rút”
Tại đây, bạn có thể tìm kiếm:
- Tất cả các giao dịch nạp và rút
- Chỉ nạp hoặc chỉ rút
- Tài khoản bạn muốn xem (bạn có thể xem tất cả hoặc chọn một tài khoản cụ thể)
- Phương thức thanh toán (chuyển khoản ngân hàng, thẻ, ví điện tử, v.v — tùy theo phương thức bạn đã sử dụng và quốc gia cư trú)
- Tìm kiếm lịch sử nạp/rút bằng cách chọn một khoảng thời gian cụ thể hoặc lựa chọn nhanh các mốc thời gian có sẵn
- Trạng thái của giao dịch nạp hoặc rút tiền (ví dụ: Đã hủy, Thất bại, Đang xử lý, Bị từ chối, Thành công)
- Đã hủy nghĩa là giao dịch đã bị hủy
- Thất bại nghĩa là giao dịch không thành công
- Đang xử lý nghĩa là yêu cầu đang được xử lý
- Bị từ chối nghĩa là Yêu cầu không được xử lý
- Thành công nghĩa là tiền đã được nạp hoặc rút thành công
Lưu ý: Nếu bạn cần biết thêm chi tiết về trạng thái nạp/rút, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.
Lưu ý: Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Cách 2:
- Mở ứng dụng Nền tảng Giao dịch Axi.
- Nhấn vào biểu tượng “hồ sơ” ở góc trên bên trái.
- Nhấn vào “Tài khoản của tôi” rồi nhấn vào biểu tượng tờ giấy nhỏ ở góc trên bên phải.
- Bạn sẽ được chuyển đến tab “Lịch sử Nạp/Rút”
Bạn có thể xem lịch sử nạp/rút trong tối đa 365 ngày trước ngày hiện tại.
Lưu ý quan trọng: Lịch sử Giao dịch khác với Lịch sử Nạp/Rút. Lịch sử Giao dịch hiển thị các giao dịch của bạn (ví dụ: chốt lời, cắt lỗ), cùng với các khoản nạp và rút.