Nếu một khách hàng không xuất hiện trong tài khoản Affiliate của bạn, có thể do các nguyên nhân phổ biến sau:
- Vấn đề về cookie
Nếu trình duyệt của khách hàng tắt cookies hoặc sử dụng chế độ ẩn danh/riêng tư, liên kết giới thiệu có thể không được ghi nhận. Hãy yêu cầu họ bật cookies và không sử dụng chế độ ẩn danh khi đăng ký. - Liên kết giới thiệu không đúng
Hãy đảm bảo rằng bạn chia sẻ đúng liên kết giới thiệu. Nếu liên kết sai, bị lỗi hoặc có ký tự không chính xác, khách hàng sẽ không được liên kết với tài khoản của bạn. Luôn kiểm tra lại liên kết trước khi gửi. - Độ trễ của hệ thống đăng ký
Có thể xảy ra sự chậm trễ trong quá trình cập nhật dữ liệu sau khi khách hàng đăng ký. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc điều chỉnh thẻ giới thiệu, vui lòng liên hệ với Quản lý Tài khoản của bạn. - Theo dõi ứng dụng iOS
Nếu bạn đã đăng ký thông qua ứng dụng giao dịch Axi trên iOS, bạn phải cho phép theo dõi để việc giới thiệu của bạn được ghi nhận chính xác. Khi được yêu cầu, hãy nhấn “Cho phép” trên cửa sổ pop-up theo dõi. Ví dụ:
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, vui lòng liên hệ với Quản lý Tài khoản của bạn để được hỗ trợ. Họ có thể hỗ trợ kiểm tra và đảm bảo liên kết chính xác.