Đối với khách hàng hiện tại:

• Nếu bạn đã từng được giới thiệu bởi một Nhà môi giới Giới thiệu (IB), thì mọi tài khoản mới bạn mở sau này sẽ tự động được liên kết với mã đối tác của IB đó (trừ khi bạn chọn thay đổi).
• Bạn không cần thực hiện thêm thao tác nào để tài khoản mới được gắn với cùng IB. Quá trình này diễn ra tự động dựa trên thông tin giới thiệu trước đó của bạn.

Đối với Khách Hàng Chưa Liên Kết với IB/Đối Tác:

• Nếu bạn chưa được liên kết với IB/Đối tác nào và muốn gắn tài khoản của mình với một IB cụ thể, bạn có thể yêu cầu mở tài khoản phụ và gắn thẻ tài khoản đó với một IB/Đối tác cụ thể.

Cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào Cổng Khách Hàng của bạn.
2. Nếu bạn muốn liên kết hoặc gắn tài khoản với một IB hoặc Đối Tác, hãy chọn Có khi được hỏi “Bạn có đối tác không?” và nhập Mã IB hoặc mã Đối tác.
3. Ở bên phải, nhấp vào Thêm Tài Khoản Mới.
4. Điền thông tin chi tiết như Loại tài khoản, Loại tiền tệ và Đòn bẩy.
5. Trong ô Lý do, cung cấp hướng dẫn hoặc thông tin bổ sung nếu có.
6. Nhấp Yêu cầu Tài Khoản Mới để hoàn tất yêu cầu.

Thay đổi hoặc thêm IB mới:

• Nếu bạn muốn chuyển sang IB khác cho tài khoản mới hoặc liên kết tài khoản hiện tại với IB mới, bạn cần gửi yêu cầu thay đổi.
• Để thực hiện việc này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng và cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
  • Tài khoản mà bạn muốn gắn thẻ với IB mới.
  • Mã IB mới mà bạn muốn liên kết với tài khoản đó.

Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xem xét khả năng liên kết tài khoản của bạn với mã đối tác của IB mới. Nếu khả thi, chúng tôi sẽ xử lý thay đổi theo yêu cầu.

Bạn cũng có thể gửi yêu cầu liên kết/gắn thẻ với đối tác trực tiếp thông qua Trung tâm Trợ giúp:

1. Truy cập Trung tâm Trợ giúp trên trang web của Axi.
2. Nhấp vào Gửi yêu cầu.
3. Trong mục "Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì?", chọn Gắn thẻ Đối tác.
4. Điền đầy đủ các thông tin cần thiết và gửi biểu mẫu.

Lưu ý quan trọng:

• Quá trình này có thể mất 1–2 ngày làm việc để hoàn tất.
• Nếu bạn muốn thay đổi IB cho tài khoản hiện có, bạn sẽ cần mở một tài khoản mới, vì mỗi tài khoản giao dịch được liên kết riêng biệt với IB cụ thể.